• 請至星展網路/行動銀行登入首頁，點選「立即線上註冊」，簡單三步驟即可完成註冊 :

1. 至星展（台灣）網路銀行登入頁或下載行動銀行APP，並點選「立即線上註冊」
2. 可選擇輸入DBS銀行帳號、原澳盛銀行帳號或原澳盛網銀使用者帳號，輸入身分證字號/生日，完成個人資料驗證
3. 完成OTP(簡訊動態密碼)驗證程序，並完成註冊

• 請攜帶身份證明相關文件及原留印鑑至星展(台灣)任一分行進行註冊。

• 不可以。您需要親臨星展(台灣)任一分行完成登錄手機號碼。

• 只要您已於本行開立活存/支存/貸款帳號(不包含現金卡帳號)，即可註冊；如未滿20歲之自然人註冊網路/行動銀行服務，需法定代理人共同簽章同意。

• 會。請您進線客服中心02-6612-9889由專人為您服務，或親臨星展(台灣)任一分行進行解鎖，並重新啟用。

• 請至星展網路銀行首頁點選「忘記您的使用者帳號或密碼」，依照指示操作即可完成，重新取得網路/行動銀行使用者帳號或重設網路/行動銀行密碼。

• 「簡訊動態密碼」是星展網路/行動銀行第二層安控機制的認證方式，隨機產生不同的密碼並透過簡訊的方式傳送至客戶所登錄之手機，同一組簡訊動態密碼僅限時100秒，逾時需重新產出，系統便會送出新的簡訊動態密碼至您的手機。

• 可以, 僅需確認手機是否有國際漫遊的功能。相關手機漫遊之費用，依當地或簽約之電信公司收費為準。

• 每組簡訊動態密碼的格式為「認證碼-動態密碼」

• 重新開啟手機，並再次登入網路/行動銀行

• 清理手機內的部分簡訊，確保有足夠容量可接收OTP簡訊

• 確認手機收訊良好

• 將SIM卡換到另一隻手機，並再次登入網路銀行

• 您若沒有登入本行網路/行動銀行，為保障您的交易安全，建議您立即變更您的使用者帳號與密碼。

• 帳戶查詢：帳戶餘額、帳戶交易明細

• 檢視電子月結單

• 轉帳服務：換匯交易、台幣本人帳戶轉帳、台幣約定轉帳、台幣非約定轉帳、自行外幣約定轉帳、外幣匯出匯款

• 定存服務：開立定期存款、變更定存到期指示

• 投資服務：投資總覽、基金、指數股票型基金、外國股票、外幣組合投資、結構型商品/外國債券、更新投資屬性評估、開立/檢視投資帳號。

• 貸款服務：貸款總覽、繳貸款、線上申請（個人信用貸款、房屋貸款、汽車貸款）

• 信用卡服務 :查詢信用卡帳單、變更信用卡個人資料、繳交信用卡款、信用卡開卡

• 其他服務：變更個人資訊、變更使用者帳號/密碼

• 帳戶查詢：帳戶餘額、帳戶交易明細

• 轉帳服務：換匯交易、台幣本人帳戶轉帳、台幣約定轉帳、台幣非約定轉帳

• 定存服務：開立定期存款

• 投資服務：投資總覽、基金、指數股票型基金、外國股票、外幣組合投資、結構型商品/外國債券、更新投資屬性評估、開立/檢視投資帳號。

• 貸款服務：貸款總覽、繳貸款、線上申請（個人信用貸款、房屋貸款、汽車貸款）

• 信用卡服務 :查詢信用卡帳單、變更信用卡個人資料、繳交信用卡款、信用卡開卡

• 其他服務：變更使用者帳號/密碼、Touch ID 登入(目前只提供於IOS手機)

• 可以查詢您指定帳戶最近365天內的交易紀錄，但每一次的查詢區間為90天。

• 台幣換匯交易每日最高限額為單一客戶於同一營業日當日累計外幣結構結售新台幣(併計臨櫃及本行所有通路之交易)之交易金額需以新台幣499,999元(含)為限。客戶每日透過帳戶買賣人民幣之限額不得逾人民幣二萬元(含臨櫃及電子化業務所有通路之交易)。上述限額係以客戶於全體銀行買賣金額合併計算。

• 台幣換匯交易每筆最低限額，為日幣10,000元；港幣1,000元；人民幣1,000元；其他外幣為該幣別100元。

• 每筆最低為等值美金一元，最高為等值美金五萬元。

• 使用網路/行動銀行進行台幣轉帳交易，如轉入帳戶為「台幣約定帳戶」，則台幣單筆轉帳最高限額為200萬元，當日累計轉帳最高限額為新台幣300萬元。與外幣約定轉帳限額分開計算。

• 本人星展台幣帳戶互轉不受轉帳限額限制。

• 非約定帳戶轉帳，單筆轉帳最高限額為5萬元，當日累計轉帳最高限額為新台幣10萬元，當月累計轉帳最高限額為新台幣20萬元。

• 外幣單筆轉帳最高限額為等值新台幣200萬元，當日累計外幣轉帳最高限額為等值新台幣300萬元，與台幣約定轉帳限額分開計算。

• 單筆不得超過等值新台幣二百萬元(不含)或當日累計之匯款本金不得超過等值新台幣三百萬元(不含)。人民幣匯款至大陸地區每人每日匯款限額不得超過人民幣八萬元。

• 1.本人帳戶台外幣互轉 2.台幣約定帳戶轉帳 3.台幣非約定帳戶轉帳。

• 如預約台幣轉帳交易日期為例假日，本行將於當日即依您的指示執行該筆交易；如預約換匯交易日期為例假日，本行將於次一營業日即依您的指示執行該筆交易。

• 預約轉帳交易日期為無相對日(例如:2/30、4/31)，本行得提前至前一營業日執行交易。

• 預約交易之結果我們會以SMS 簡訊、E-mail、網銀訊息夾，讓您可以掌握與了解自己的帳務交易，或您也可以由網路/行動銀行查詢得知狀態。

• 如同使用自動櫃員機轉帳，經由網路/行動銀行所做的轉帳及付款都是即時的，轉帳前請確認交易資料正確無誤，一旦送出交易即無法取消。若您是進行預約交易 ，只要在執行日前，可至「轉帳交易查詢」功能中，取消此筆預約轉帳。

• 可以。您最多可設定100個常用非約定轉入帳號，只要您登入網路/行動銀行並至 轉帳功能下點選「管理轉入帳戶」並「新增」即可。

• 網路/行動銀行跨行轉帳手續費每筆新台幣15元，自行轉帳則無需手續費。

• 不會。如果所設定的台幣/外幣預約轉帳交易失敗，本行將不會重覆執行此筆交易，同時將預約轉帳交易失敗之結果將透過Email發送至您留存網銀的電子郵件信箱，或直接發送失敗之通知至網路銀行中的訊息夾。

• 請持身分證親臨本行櫃檯約定受款人資料，最多可約定20個帳戶，於申辦日後次一日生效；修改與刪除受款人資料亦須至分行臨櫃辦理。

• 持有效證件具一年以上居留證者之個人戶可以申請外幣匯出匯款，惟不提供人民幣匯款至大陸地區。

• 於本行營業日上午零點至下午三點三十於網路銀行申請匯款者，交易作業日為客戶申請日。非於前述時間申請者，交易作業日為客戶申請日之次一營業日。

• 受款人資料之約定以英文匯款為限。

• 客戶需於網路銀行選擇最符合之匯款性質據實申報。

• 完成匯款交易指示申請後，應維持指定帳戶內之存款餘額足額

• 本行匯出匯款申請限以原幣扣款匯出。

• 網路銀行匯款依匯款指示收取費用，其他服務手續費用請參照本行官方網站之個人金融服務手續費用之相關揭露資訊。

• 可以。匯款未經本行匯出且經本行同意者，客戶得持身分證明文件親臨本行櫃檯或透過本行客服中心個案處理申請取消。匯款一經本行匯出，不得取消，客戶僅得向本行申請退匯。匯款如須退匯，客戶應持身分證明文件親臨本行櫃檯辦理。

• 凡勾選全額到匯，外幣跨國匯款採電匯之匯款方式辦理，外幣國內匯款，本行將優先採用境內外幣結算平台(RTGS)，若因交易時間或其他相關限制，則改採電匯之匯款方式辦理。

• 全額到匯係指匯款金額全額到達受款行，受款行可能向受款人另行扣收匯入匯款相關費用。

• 若因作業相關限制而導致本行無法受理客戶指示之全額到匯交易，將直接為申請人採行「非全額到匯」處理，並依「非全額到匯」之一般電匯方式收取相關費用，本行將不另進行通知。

• 受款人姓名與暱稱僅供您辨識使用，您需擇一輸入，但不必輸入受款人全名， 例如：房東先生。

• 系統於交易成功後會依您的指示自動以電郵之方式通知受款人。

• 可轉入星展銀行活存類帳戶，跨行轉帳則依各家轉入銀行相關規定。

• 為了能確保您的交易安全，您除了輸入網路銀/行動行密碼外，另需輸入一次性簡訊動態密碼做為交易認證機制。

• 當您正使用網路銀行進行帳務交易，卻發生電腦當機或網路連線中斷的時候，請重新開機連線，再次登入網路銀行查詢交易明細，若該筆交易明細已產生，表示已完成轉帳或繳款作業；您也可以直接撥打本行客服中心：02-6612-9889，詢問客服專員，我們將竭誠為您服務。

• 請登入DBS Card+首頁輸入註冊時所設定的使用者帳號和密碼，即可成功登入。

• 若您同時為星展信用卡正卡持卡人，您登入DBS Card+信用卡數位服務首頁後，可直接點選頁面上方的網路銀行連結直接進入網路銀行。

• 可以，網路/行動銀行密碼超過365天未變更時，基於安全考量，當您登入網路/行動銀行時，系統會提醒您變更網路/行動銀行密碼，但仍然可以使用網路/行動銀行。

• 依據本行規範，若您的帳戶為聯名戶時，無法透過網路網銀/行動銀行進行任何交易，歡迎洽詢各分行或客戶服務中心(02-6612-9889)，本行將竭誠為您服務。

• 只要您在網路/行動銀行上超過10分鐘未執行任何交易，網路/行動銀行會跳出登出剩餘時間提醒，此 時您可點選繼續使用或直接登出，若超過5分鐘未有任何動作，系統將自動登出。

• 請檢視是否在「垃圾郵件」檔案夾中。

• 請檢視郵件信箱是否正確，如果不正確，您可以更正為正確之信箱後再重新產出密碼。

• 若超過10分鐘後還未收到電子信箱動態密碼，請按「重新產出密碼」。

  如以上步驟仍無法收到郵件電子信箱動態密碼通知時，請與本行客戶服務中心聯繫：(02)66129889

• 硬體：Pentium 4以上的電腦，512 MB以上記憶體，螢幕解析度 800 x 600 VGA 或 1024 x 768 VGA，並具備連接寬頻網路功能。

• 軟體： Window Vista/ 7, 8.1及以上的作業系統。本行網銀建議使用 IE 9, Chrome 51.0.2704, Safari 9.1及Firefox 47.0.1 以上版本瀏覽器操作。

• 請依下列方式操作：請您點選網頁上方的「工具」→「相容性檢視設定」，在 [相容性檢視] 的網站處選擇 dbs.com.tw 後並點選「移除」後按「關閉」，再重新連結網路銀行首頁。

  另外，建議您登入本行網路銀行，請使用 IE 9, Chrome 51.0.2704, Safari 9.1及Firefox 47.0.1 以上版本以避免某些功能無法支援。 如需更新IE瀏覽器，可至台灣微軟的下載中心(https://www.microsoft.com/zh-tw/download/internet-explorer.aspx)，查詢相關版本的下載點，再依其說明的步驟進行下載及更新。

• 支援 iOS 7以上與 Android 4.2以上的手機。

• 請至星展網路銀行首頁點選「忘記您的使用者帳號或密碼」，依照指示操作即可完成，重新取得網路/行動銀行使用者帳號或重設網路/行動銀行密碼。

• 客戶的資料是非常安全的，因為本行之「簡訊動態密碼」，每次密碼皆不同，因此，從登入開始到帳務交易，都有簡訊動態密碼為您把關，讓您不僅交易安全有保障，個人資料更不會輕易被駭客竊取。

  此外，本行在資料傳輸過程中，使用 256 bits SSL encryption 封包傳送資料，就算有人竊取資料也無法解開或讀取資料。網路銀行系統所使用的為 https 作業，與 http 不同， 具有加密保護功能，客戶可以由瀏覽器上所顯示的訊息，來得知是否已經進入資料傳輸加密保護模式，通常瀏覽器會出現已上鎖的鎖頭圖示，表示目前所傳輸的資料，是經過亂碼加密保護過的，以避免資料在傳輸過程中被竊取，因而發生流失的風險。

• 為了保護您的帳戶安全，登入時，當您簡訊動態密碼輸入錯誤達到 5次(網路銀行銀與行動銀行合併計算錯誤次數)，系統 會暫停您的網路/行動銀行服務，請聯絡客服中心或親洽分行進行解鎖。

• 有，目前本行網路銀行有提供無障礙服務的功能包括: 帳戶查詢與臺幣約定轉帳。

  操作步驟請參閱以下說明：

  本網站依無障礙網頁設計原則建置，快速鍵〔Access key〕設定如下：

  當本網站項目頁籤無法以滑鼠點選時，您可利用以下鍵盤操作方式瀏覽資料

  ← → or ↑ ↓ ：按左右鍵或上下鍵移動頁面

  Home： 可直接跳至頁面上方項目

  End: 可直接跳至頁面下方項目

  Tab: 停留於該標籤後,可利用Tab鍵跳至內容瀏覽該筆資料，遇到radio按鈕或選單時請配合使 ← → or ↑ ↓ 鍵移動項目順序。

  服務項目

  Ctrl + Z: 帳戶查詢

  Ctrl + E: 台幣約定帳戶轉帳

• 星展行動銀行APP供客戶免費下載使用。

• 可至Apple Store 或 Google Play商店並搜尋關鍵字『星展台灣』即可下載。

• 網路/行動銀行一年365天、每天24小時，全年無休為您服務。只要手機訊號正常並收得到「簡訊動態密碼」，以及網路所及之地，皆可使用網路/行動銀行服務，省事又方便。

• 基金交易服務時間

  國內基金:週一至週五營業日09：00～15：30，視為當日交易處理。

  境外基金:週一至週五營業日09：00～15：30，視為當日交易處理。

  上述營業時間以外(15:31～08:59)，視為次一營業日交易處理。

• 換匯交易：週一至週五營業日09:00~15:30。

• 外幣匯出匯款交易: 於本行營業日上午零點至下午三點三十於網路銀行申請匯款者，交易作 業日為客戶申請日。非於前述時間申請者，交易作業日為客戶申請日之次一營業日。(目前只提供於網路銀行)

• 網銀/行動銀行新增投資帳戶總覽、外國股票投資總覽、查詢外國股票歷史交易功能

• 客戶帳戶移轉至星展台灣後，客戶風險屬性評估需重新辦理，且產品風險等級亦會依據星展台灣之風險等級分類為準，於分割基準日起需重新依星展台灣之規定辦理風險屬性評估才可進行投資交易。客戶可直接透過網路及行動銀行辦理風險屬性評估。

• 您可以透過星展網路/行動銀行查詢其境內外基金、指數股票型基金、ETF、外國債券及外國股票產品等投資部位，惟尚未能提供保險部位查詢功能。

• 可以。如辦理投資標的之部分贖回或轉換時，投資金額悉按所贖回或轉換之單位採用先進先出法計算扣減。部份贖回或轉換最低金額及餘額調整為新台幣參萬元或本行訂定之等值外幣金額。

• 註: 共同基金轉換功能目前僅提供於星展台灣網路銀行，星展台灣行動銀行目前不提供此功能。

• 您可以利用網銀進行ANZ RSP扣款金額/日期的變更。如您原本利用他行或信用卡定期定額申購ANZ基金，分割基準日後於本行網路銀行進行ANZ RSP扣款金額/日期的變更，可能導致扣款失敗或以現金帳戶扣款。

  扣款日期：除了ANZ原先的7號扣款日無提供外，客戶可選擇變更為本行提供的任一款日。若客戶從7號變更為其他扣款日，將無法恢復為7號扣款。

  扣款金額：ANZ基金(6位代碼)只接受調降扣款金額，無法增加。

• 星展台灣網路/行動銀行不會提供ANZ之歷史交易明細查詢。

• 網銀/行動銀行新增貸款總覽(房貸、信貸、車貸)、貸款明細(房貸、信貸、車貸)、繳貸款功能

• 否。「繳貸款」功能僅適用於尚未於本行設定自動扣款之貸款帳號，且上述轉出帳號須為借款人本人於星展銀行開立之任一活期(儲蓄)存款帳號。若客戶的貸款已有設定「授扣帳戶」或是ODA Loan(如：星活利系列貸款產品)不能透過繳貸款功能繳納。

• 請您直接使用網銀/行動銀行的轉帳功能即可繳納。

• 「繳貸款」功能僅提供您繳納本期應繳金額，若交易金額超過本期應繳金額，本行將列入溢繳款，優先沖抵下期應繳金額。且溢繳款項無法用以償付額外貸款本金；若您欲提前償還部分或全部本金，還請客戶致電本行客服中心。

• 可以的。為保障您的權益，您於ANZ持有的貸款產品會移轉至星展台灣，且可於星展台灣的網路/行動銀行查詢到您持有的貸款產品相關資訊。

• 一般貸款：您可登入星展台灣的網路/行動銀行後點選「繳貸款」， 選擇以星展台灣任一存款帳戶繳交貸款。但若您的貸款已有設定「授扣帳戶」則無法使用本功能繳納。

• 迴轉型房貸/星活利系列房貸：請您使用展台灣的網路/行動銀行的「星展本人台/外幣互轉」功能進行轉帳繳款即可。

• 您可以用您的行動裝置掃描此QR Code直接開啟星展Card+信用卡數位/行動服務。
  

• 您可以在App Store、Google Play搜尋並下載星展 Card+信用卡行動服務App

• 您可以在本行官網右上方的「網銀登入」連結點選「星展Card+ 信用卡數位服務」或由本行官網「多元理財管道」頁面找到星展 Card+信用卡數位服務的入口網頁、或以DBS Card+信用卡行動服務二維條碼下載DBS Card+信用卡行動服務App。

• 不用重新註冊，您可使用同一組帳號及密碼登入星展 Card+信用卡數位/行動服務。

• 您可以至DBS Card+信用卡數位/行動服務登入頁面，點選線上註冊並輸入正卡持卡人個人及卡片相關資料，設定使用者帳號及密碼並通過簡訊動態密碼認證，即可完成註冊。

• 很抱歉！若您持有的信用卡已取消或失效，將無法申請註冊及使用星展 Card+信用卡數位/行動服務。

• 請正卡持卡人備妥有效信用卡於登入頁面點選線上註冊，依指示輸入個人基本資料及卡片相關資料，設定使用者帳號及密碼並通過簡訊動態密碼認證，以完成註冊。

• 是的，附卡持卡人無法註冊星展 Card+信用卡數位/行動服務。

• 卡片到期換發/遺失補發新卡皆不需要重新申請註冊。

• 您可以任選一張有效正卡進行線上註冊。

• 請登入星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁輸入註冊時所設定的使用者帳號和密碼，即可成功登入。

• 若您為星展銀行的網銀客戶，您登入星展銀行的網路/行動銀行首頁後，可直接點選頁面內的信用卡功能直接進入星展 Card+信用卡數位/行動服務。

• 您可以在星展 Card+信用卡行動服務首頁點選「個人化服務」後，開啟iOS Touch ID或Face ID、或Android 指紋辨識功能，設定成功後即可快速登入星展 Card+行動服務。

• 星展 Card+ 支援Android 6.0以上Google Fingerprint SDK指紋辨識；提醒您，Samsung Galaxy S5、Samsung Note 4不支援以上指紋辨識功能。

• 不能同時登入，系統會偵測您的登入狀態，若重複登入，會於前一登入系統進行登出作業。

• 為確認您的身份以保障帳戶資料的安全，如果您連續五次輸入錯誤密碼時，系統會自動停止您的使用權限，如需重新啟用權限，請洽本行客戶服務中心02-6612-9889。

• 同時提醒：星展網路/行動銀行及星展 Card+信用卡數位/行動服務的密碼錯誤次數採合併計算，輸入錯誤的次數將在登入畫面上直接提醒您。

• 若您超過一年未登入，您仍可登入及使用星展 Card+信用卡數位/行動服務！但基於安全考量星展 Card+信用卡數位/行動服務會提醒您變更密碼。

• 查詢信用卡額度、信用卡可用餘額、未出帳消費明細

• 查詢最近一期已繳款總金額、繳款截止日、帳單結帳日

• 查詢紅利點數明細：活利積分、S&D極速積點、飛行積金、現金積點

• 繳交信用卡款

• 查詢最近一期帳單與交易明細

• 下載電子對帳單（最近六期)

• 變更個人資料

• 申請加辦本行信用卡

• 星展Card+信用卡數位／行動服務

• 星展電子對帳單網頁

• 電話申辦：若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確，請致電星展客服（02-6612-9889）由專人為您服務

• 例一：7/31申請電子對帳單，8月、9月會同時收到電子及實體對帳單，10月後您將只會收到電子對帳單。

• 例二：8/1申請電子對帳單，9月、10月會同時收到電子及實體對帳單，11月後您將只會收到電子對帳單。

• 網路申辦：至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站https：//estatement.dbs.com.tw，點選「補寄電子對帳單」，依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的補寄

• 客服中心：致電本行24小時客服專線： 02-6612-9889由專人為您服務

• 請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。

• 星展 Card+信用卡數位/行動服務上最多可以查閱最近6期的信用卡電子對帳單

• 星展 Card+信用卡數位服務：登入後於「帳單」功能查詢最近一期帳單中之紅利點數明細，即可查詢活利積分、S&D極速積點、飛行積金、現金積點

• 星展 Card+信用卡行動服務：登入後點選「帳單」功能，並點選紅利點數頁籤即可查詢

• 您可於星展 Card+信用卡數位服務查詢「未出帳消費明細」。

• 您可於登入星展 Card+信用卡數位/行動服務後於首頁中查詢最近一期已繳款金額。

• 星展 Card+信用卡數位服務：登入後於首頁即可查詢信用額度

• 星展 Card+信用卡行動服務：登入後點選「帳單」功能，從「最近一期帳單」中可查詢信用額度

• 您可於登入星展 Card+信用卡數位/行動服務後於「帳單」功能點選「最近一期帳單」即可查詢交易明細。

• 信用卡正/附卡持卡人：請於登入頁面點選「線上開卡」後依指示進行開卡作業。

• 信用卡正卡持卡人，亦可於登入星展Card+後，點選卡片清單中的「立即開卡」進行開卡作業。

• 請您備妥星展信用卡，依指示輸入16碼卡號、有效期限與開卡密碼(請參閱貼卡單說明)，以完成開卡作業。

我是正卡持有人，我可以幫附卡開卡嗎？

我是附卡持有人，我可以幫主卡開卡嗎？

• 不行，只有持卡人本人才能夠幫卡片開卡。

我如何在星展Card+信用卡數位/行動服務申請消費分期？

• 您可於登入星展Card+信用卡數位/行動服務後於「消費分期」功能點選「分期申辦」，點選欲分期的消費及期數，並通過簡訊動態密碼認證，即可完成消費分期的申請。

我如何在星展Card+信用卡數位/行動服務查詢消費分期？

• 您可於登入星展Card+信用卡數位/行動服務後於「消費分期」功能點選「分期歷史紀錄」，即可查詢分期歷史明細。

• 您可以在登入星展 Card+信用卡數位/行動服務後點選「個人化服務」，進入「加辦信用卡」頁面後選取欲申辦的卡片，在申請頁面填妥資料後送出，將有專人與您聯絡協助申辦作業。

• 您也可以於星展官網信用卡頁面下的「精選產品」選取欲申辦的卡片，在申請頁面填妥資料後送出，將有專人與您聯絡協助申辦作業。

• 本人星展存款帳戶：您可以開啟星展 Card+信用卡數位/行動服務的「繳款」功能，選擇「星展銀行帳戶繳款」，繳款完成將立即從您的帳戶扣款，且繳款金額無限額。

• 本人他行存款帳戶：您可以於登入後開啟星展 Card+信用卡數位/行動服務的「繳款」功能，選擇「其他銀行帳戶繳款」，或是於登入頁面點選「立即繳款」以他行存款帳戶繳款。選擇此繳款方式，限額每筆新台幣十萬、每日新台幣十萬、每月新台幣二十萬。

• 超商條碼繳款：您可以開啟星展Card+信用卡行動服務的「繳款」功能，選擇「超商條碼繳款，並於全台之全家超商以您的行動裝置顯示繳款條碼進行繳款；超商條碼繳款之金額上限為新台幣二萬元，且不得自設其他金額。

• 若您於星展 Card+信用卡數位/行動服務利用星展存款帳戶繳信用卡款，如您在非例假日15:30前繳款，將於當日(營業日)入帳。如於非例假日15:30後或假日繳款，則於下一個銀行營業日入帳。

• 若您於星展 Card+信用卡數位/行動服務利用他行帳戶繳信用卡款及便利商店條碼繳款時，您的帳款將於繳款成功後二至三個營業日入帳。

• 為了維護個人基本資料安全，執行註冊、變更資料等作業需輸入「動態密碼(OTP)」進行驗證，系統會發送「驗證碼」簡訊/電子郵件至您指定的手機/電子信箱，您需輸入此組驗證碼進行認證，才可完成。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更通訊地址功能。

• 變更通訊地址並非即時生效，實際更新完成以系統資料更新時間為準，最快可在次一營業日變更成功，變更完成後將以簡訊寄到手機提醒您；信用卡個資變更不會同步變更銀行帳戶個資。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更電子信箱功能。

• 電子信箱變更為即時生效。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更手機號碼功能。

• 變更通訊地址並非即時生效，實際更新完成以系統資料更新時間為準，最快可以在次一營業日變更成功，變更完成後將以簡訊寄到手機提醒您；信用卡個資變更不會同步變更銀行帳戶個資。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更使用者帳號功能。

• 使用者帳號變更為即時生效，信用卡數位/行動服務與網路/行動銀行為同一組使用者帳號。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位服務首頁點選「忘記使用者帳號」後，進入頁面執行查詢使用者帳號功能

• 您可以在星展 Card+信用卡行動服務點選「登入」後點選「忘記帳號」執行查詢使用者帳號功能。

• 使用者帳號變更為即時生效，信用卡數位/行動服務與網路/行動銀行為同一組使用者帳號。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更密碼功能。

• 使用者密碼變更為即時生效，信用卡數位/行動服務與網路/行動銀行為同一組使用者密碼。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位服務首頁點選「忘記密碼」後，進入頁面執行重置密碼功能

• 您可以在星展 Card+信用卡行動服務點選「登入」後點選「忘記密碼」執行密碼重置功能。

• 使用者密碼變更為即時生效，信用卡數位/行動服務與網路/行動銀行為同一組使用者密碼。

• 您可以在星展 Card+信用卡數位/行動服務首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行變更使用者暱稱功能。

• 星展 Card+信用卡數位服務：登入後於首頁上方點選圖像，執行編輯圖片功能。

• 星展 Card+信用卡行動服務：登入首頁點選「個人化服務」後，進入「變更使用者資訊」頁面執行使用者圖示功能。

• 星展 Card+信用卡行動服務：支援下列作業系統及更新版本：iOS 9、Android 5

• DBS Card+信用卡數位服務：支援下列瀏覽器及更新版本：Chrome 49、IE 11、Safari 9、Firefox 50。

• 新增信用卡對帳單申請帳單、變更密碼、補寄帳單功能

• 不行，星展台灣的網路銀行僅可查詢在分割基準日後由星展台灣寄發的銀行電子對帳單。

• 至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站，點選「申請電子對帳單」，依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請。

您可以透過以下方式申請本行之銀行電子對帳單：

• 網路申辦：至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站，點選「申請電子對帳單」，依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請。

• 電話申辦：若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確，請致電本行24小時客服專線： 02-6612-9889由專人為您服務。

• 臨櫃申辦： 請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。

• 在您申請成功日起，本行將會併行寄送二期電子及實體對帳單，即申請日起的次二個月，會同時收到電子及實體對帳單，其後您將只會收到電子對帳單。
  1. 例一：7/31申請電子對帳單，8月、9月會同時收到電子及實體對帳單，10月後您將只會收到電子對帳單。
  2. 例二：8/1申請電子對帳單，9月、10月會同時收到電子及實體對帳單，11月後您將只會收到電子對帳單

• 忘記密碼：可透過以下管道取得「預設密碼」
  a.電話申辦：請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
  b.臨櫃申辦：攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行進行密碼之重置。

• 變更密碼：可至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站https://estatement.dbs.com.tw點選「密碼變更」變更您的新密碼。

• 網路申辦：登入星展（台灣）電子對帳單網站申請補寄電子對帳。

• 電話申辦：若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確，請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。

• 臨櫃申辦：請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。

• 1.請先檢查您的電子郵件信箱是否已經超過容量限額，導致無法接收新的郵件。

• 2.查看您的「垃圾郵件信箱」，確認是否被存放在此處。

• 3.確認您留存的電子郵件信箱是否正確，可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889 由專人協助您處理。

• 電話申辦：若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確，可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。

• 臨櫃申辦：請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。

取消寄送電子對帳單後，自下個月起，銀行將停止寄送電子對帳單；若您在申請電子對帳單之前，為本行實體對帳單之寄發客戶，將從取消電子對帳單之下個月起，恢復寄送實體對帳單。

例如：11/1 取消，11月仍寄發電子對帳單，12月開始停止寄發電子對帳單、恢復為寄發紙本對帳單。

• 若您對對帳單內容有疑問，請儘速致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人 為您服務。