電子對帳單
常見問題

新增信用卡對帳單申請帳單、變更密碼、補寄帳單功能


不行,星展台灣的網路銀行僅可查詢在分割基準日後由星展台灣寄發的銀行電子對帳單。


目前您可至星展網路/行動銀行或Card+ App進行申請, 依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請。


您可以透過以下方式申請本行之銀行電子對帳單:

  • 網路申辦:目前您可至星展網路/行動銀行或Card+ App進行申請, 依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請。

  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。

  • 臨櫃申辦: 請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。


本行將於您申請後次月停止寄送紙本帳單;您的信用卡電子帳單自完成申請次月起,按月發送到您指定的電子郵件信箱。

例如:11/1 申請電子帳單成功,11月仍寄發紙本帳單,12月開始發送電子帳單並停止寄發紙本帳單。


目前僅能使用預設密碼, 銀行電子對帳單開啟密碼為:您的身分證字號後4碼+生日後四碼(MMDD)。


 


可以,您可以透過以下方式申請補寄「申請電子對帳單後近6個月的電子對帳單」:

  • 網路申辦:登入星展(台灣)電子對帳單網站申請補寄電子對帳。

  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。

  • 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。


  1. 請先檢查您的電子郵件信箱是否已經超過容量限額,導致無法接收新的郵件。

  2. 查看您的「垃圾郵件信箱」,確認是否被存放在此處。

  3. 確認您留存的電子郵件信箱是否正確,可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889 由專人協助您處理。


若您在申請電子對帳單之前,為本行實體對帳單之寄發客戶,將可透過以下方式,在申請電子對帳單後,取消電子對帳單、恢復為郵寄實體對帳單:

  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。

  • 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。


取消寄送電子對帳單後,自下個月起,銀行將停止寄送電子對帳單;若您在申請電子對帳單之前,為本行實體對帳單之寄發客戶,將從取消電子對帳單之下個月起,恢復寄送實體對帳單。

例如:11/1 取消,11月仍寄發電子對帳單,12月開始停止寄發電子對帳單、恢復為寄發紙本對帳單。


若您對對帳單內容有疑問,請儘速致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人 為您服務。