提醒和通知

主要特色

安全地接收銀行提醒通知

保護您免於受到未經授權來源的簡訊詐騙

即時取得更新

即時透過電子郵件和推播通知接收交易更新資訊

輕鬆追蹤您的通知

隨時隨地輕鬆查詢您的收件夾

透過電子郵件和推播通知接收以下服務的訊息

為保障您的安全，避免遭受簡訊釣魚詐騙，我們將逐步把預設的溝通管道轉換為電子郵件和推播通知，相關轉換預計於2025年3月底完成。

以下是一些您將透過電子郵件而非簡訊接收即時提醒的服務：
•   付款
•   收款
•   帳戶餘額
•   對帳單

對於已從簡訊轉換為電子郵件的服務，您將透過寄送至您註冊的電子郵件地址的電子郵件接收提醒，而不是透過發送到您的註冊手機號碼的簡訊。

推播通知設定保持不變。如果您先前已選擇透過推播通知接收提醒，您將繼續收到相關推播通知。如果您尚未下載DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行，請下載並設定您的數位動態密碼器，開始接收推播通知。

在DBS IDEAL中建立和管理您的提醒通知

以下是如何在DBS IDEAL中建立和管理提醒通知的方式：
1.   登入 DBS IDEAL。
2.   前往右上角，選擇人物圖示以檢視您的「個人資料和個人設置」。
3.   前往「安全與偏好」，然後選擇「提醒和通知」。
4.   選擇您想要設定的提醒通知。
5.   若要建立提醒通知，請選擇「新增個人化警示」。
6.   選擇透過DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行提醒或電子郵件接收提醒通知。若要將相同的提醒通知發送給其他同事，請新增他們的電子郵件地址。
7.   選擇「提交」以建立和儲存提醒通知的設定。
8.   若要管理您的提醒通知，請前往該提醒並選擇「顯示已儲存的警示」。然後選擇「編輯」或「刪除」。您將無法刪除強制性提醒通知。但是，您可以編輯您想要如何接收通知。

如何啟用推播通知

在您的行動裝置上，請記得允許DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行發送通知，以便接收推播通知：

1.   選擇行動裝置中的「個人資料與個人設定」
2.   選擇「登入和安全」
3.   點選「允許推播通知」

常見問題

管理與通知

	如何知道某個提醒通知是否不再支援簡訊？
	登入DBS IDEAL並選擇右上角的「個人資料與個人設置」圖示。然後在「安全與偏好」下，選擇「提醒和通知」。在「管理提醒設定」頁面上，選擇一個提醒。對於不再支援簡訊通知的提醒，頁面底部將顯示文字說明「我們不再支援簡訊通知」。

我之前已設定將簡訊通知發送到另一個非我所註冊手機號碼的手機接收者。該手機接收者是否會繼續收到提醒？

不會，只有之前透過簡訊發送到您註冊手機號碼的提醒才會改為透過電子郵件發送到您在銀行註冊的電子郵件地址。
如果您之前已設定其他接收者接收簡訊通知，而您希望他們繼續接收提醒通知，請編輯您已儲存的提醒通知，在「發送電子郵件通知」下新增他們的電子郵件地址：登入 > 個人資料與個人設置 > 提醒和通知 > 編輯已儲存的提醒通知。

	如何申請或更改我的提醒通知偏好設定？
	您可以登入DBS IDEAL並選擇右上角的「個人資料與個人設置」圖示來選擇您的通知偏好設定。然後在「安全與偏好」下，選擇「提醒和通知」。

	如果我已更改手機號碼/電子郵件地址，我是否需要向銀行更新資訊？
	是的，請儘快透過DBS IDEAL更新您最新的電子郵件地址和手機號碼。

	為什麼我選擇電子郵件通知後，沒有收到電子郵件通知？
	選擇接收電子郵件通知後，您將立即收到下一次交易的電子郵件通知。請確保您在銀行註冊的電子郵件地址有效且已更新，以便接收電子郵件通知。請檢查您的垃圾郵件資料夾，並將[email protected]和[email protected]新增到您的聯絡人清單中，以防止未來的電子郵件進入您的垃圾郵件資料夾。

	為什麼我沒有在我的帳戶下進行任何交易卻收到了交易提醒通知？
	若要進一步釐清您收到的提醒通知，請聯繫您所在地區的星展企業一線通。新加坡：1800 222 2200 或 +65 6222 2200（海外）香港：2290 8068 印度：1800 419 9500 / 1800 103 6500（印度境內）或 +9144 6632 8000（海外）印尼：1500380（印尼境內）或 +6221 8082 6902（海外）中國大陸：400 821 8881 台灣：+886 2 6606 0302

收件夾與推播通知

	如何檢視通知收件夾？
	您可以登入DBS IDEAL，然後點選螢幕右上角的鈴鐺圖示來檢視通知收件夾。

	什麼是推播通知？
	推播通知是發送到您的行動裝置之有關您銀行活動的提醒通知。這些訊息將儲存在您的通知收件夾中，方便您追蹤和參考。請前往您的裝置設定，開啟DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行的通知，以便接收通知。

	啟用推播通知有什麼好處？
	您可以透過行動裝置即享有安全的銀行體驗，並透過您的通知收件夾方便地監控您的交易。您也可以密切監控您的帳戶，以防任何詐騙交易或簡訊釣魚。

	啟用推播通知後會發生什麼事？
	您將會在您的DBS IDEAL收件夾中安全地收到特定服務的推播通知。您需要在您的裝置設定中開啟DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行的通知，或者在您第一次下載應用程式時允許通知。

	已發送到我的行動裝置的推播通知訊息會顯示在哪裡？
	點選DBS IDEAL行動應用程式主畫面右上角的鈴鐺圖示，即可在「通知」中查看您的訊息。

	為什麼我會透過推播通知而不是簡訊接收提醒通知？
	透過推播通知發送的提醒通知將儲存在您的收件夾中，您可以方便地在一個地方查看所有重要的銀行提醒通知。

	我需要做些什麼才能確保收到電子郵件和推播提醒通知？
	請確保您向銀行註冊的電子郵件地址有效且已更新。若要接收推播提醒通知，請在您的裝置設定中允許DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行的通知。前往「個人資料與個人設置」> 「登入和安全」> 「允許推播通知」。

	我可以註冊多少個裝置來接收推播通知？
	您在任何時間點只能註冊一個裝置。已註冊您的DBS IDEAL數位動態密碼驗證器的裝置將是接收推播通知的裝置。

	為什麼我的手機沒有收到推播通知？
	這可能是由於以下原因：已註冊行動裝置有變更一次只能在一支手機上啟用裝置的通知設定已停用您的DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行已被刪除您的DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行未更新至最新版本您的行動裝置未連接至WIFI或行動數據網路

	我需要下載DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行才能接收推播通知嗎？
	是的，您需要DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行才能接收推播通知。請在App Store / Google Play下載DBS IDEAL Mobile企業行動網路銀行。

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