1. 須為本行既有存款戶方可申請簽帳金融卡，且每一存款帳戶限申請一張卡片，至多可以申請兩張。

2. 年滿18歲，請本人攜帶身分證正本、第二身分證明文件正本（駕照、健保卡等）、印章。

未滿18歲，需要持身分證、第二身分證明（戶口名簿、健保卡等）、印章；並需由家長（法定代理人）協助申辦。

* 未滿7歲未成年人可申請簽帳金融卡但不得開啟簽帳消費功能。

3. 聯名帳戶與受監護宣告人不得申請簽帳金融卡。

4. 短期擔保融資戶（scheme code：MGMOD）、房貸、支票存款帳戶與證券帳戶不得申請簽帳金融卡之簽帳消費功能。

5. 若既有星展客戶已持有一般金融卡，需親至分行辦理註銷一般金融卡始能申請簽帳金融卡。

6. 若既有星展客戶持有多個新臺幣帳號可以申請至多兩張星展簽帳金融卡，並且連結之新臺幣主帳號不可為同一個帳戶。

A：客戶收到卡片後，可透過分行臨櫃、星展行動銀行 digibank App 或星展 i 客服開卡。

A：若您已於本行開戶且領有金融卡；請攜帶原DBS Visa金融卡、雙證件與原留印鑑，親洽星展（台灣）任一分行申請辦理換發簽帳金融卡。

A：您可以透過星展行動銀行digibank App／星展i客服申請卡片掛失，或致電客服中心(02)6612-9889，將由專員為您辦理卡片掛失。

A：請您本人攜帶身分證及第二證件（如駕照、健保卡、護照等），親洽星展（台灣）任一分行申請，補發時將向您酌收NT$100費用。

A：國內提款密碼預設為您的身分證後4碼+生日之日期2碼，如身分證後4碼為：1234，及生日之日期為:09日；預設提款密碼則輸入123409。

A：欲變更國內提款密碼，請至任一銀行自動櫃員機（ATM）做密碼變更。

A：國外提款密碼預設為您的身分證後4碼+生日之日期2碼，如身分證後4碼為：1234，及生日之日期為：09日；預設密碼則輸入123409。第一次啟用國外提款功能之客戶，需就近至星展任一分行辦理啟用國外提款功能，並設置或變更密碼，並提醒客戶國外提款密碼本行採用新式晶片密碼，需再新式提款機才能使用。目前還未能提供舊式海外提款機驗證四碼磁條密碼驗證。

* 國外提款預設密碼，適用於新申請星展簽帳金融卡時，已申請國外提款功能之客戶才可以使用國外提款預設密碼。若於申請時無申請國外提款功能，則無國外預設提款密碼。

A：欲變更國外提款密碼，請至星展（台灣）任一分行辦理變更。
若尚未開啟國外提款功能，請至分行開啟國外提款功能並設定國外提款密碼。

A：開戶時未申請國外提款功能，請出國前至星展分行辦理開啟此服務。
若國外提款密碼遺失，請至星展分行重新設定。

*若客戶為第一次啟用跨國提款功能，須前往分行辦理跨國提款密碼設定。

A：國外自動櫃員機（ATM）可能因系統或機器問題導致無法進行國外提款。例如自動櫃員機（ATM）非屬當地金融機構設置、自動櫃員機（ATM）無法讀取簽帳金融卡、提款時選到動態外幣選項等。

A：是，若新臺幣帳戶額度足夠，並且已開啟跨國提款功能連結新臺幣帳戶，則會透過新臺幣帳戶扣款，並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

A：於國內他行任一自動櫃員機（ATM）提款免手續費，單次提款上限為NT$2萬，每日最高提款金額累計上限為NT$10萬。

A：交易金額為NT$1至NT$500者，每日第一筆手續費NT$0，第二筆起每筆NT$10；交易金額為NT$501至NT$1,000者，每筆NT$10；交易金額為NT$1,001以上者，每筆NT$15。

* 星展豐盛理財客戶／星展豐盛私人客戶每月免費30筆。
* 優惠次數為實體自動櫃員機（ATM）／星展網銀/行動銀行digibank／星展i客服等所有通路合併計算。

A：客戶可在全球貼有 Mastercard／Cirrus標誌的自動提款機（ATM）提款，只要卡片所對應的新台幣存款帳戶或外幣餘額足夠，可使用簽帳金融卡本行將執行提款之服務。

A：國外提款扣除多幣別帳戶，免手續費。
國外提款扣除台幣帳戶，單筆提款手續費NT$75 + 1%交易金額（Mastercard 國際清算手續費）。星展豐盛理財簽帳金融卡/星展豐盛私人客戶簽帳金融卡，免收單筆提款手續費NT$75。

* 此處所指手續費為本行收取的費用，不包含自動櫃員機（ATM）設備行或當地銀行所收取的相關費用。

A：是。如您於國內其他銀行自動櫃員機（ATM）跨行提款外幣現鈔，國內其他銀行將提供結匯匯率並轉換為等值台幣金額，若您同意提領，將會於您在星展之台幣帳戶扣除等值台幣，跨行提款手續費將予以減免。

A：否。於國外自動櫃員機（ATM）提款時，僅會顯示領取金額，並不會顯示帳戶餘額。星展客戶需透過星展網銀/行動銀行digibank查詢。

A：1.當日提款可能已達每日上限等值NT$15萬。
2.當地自動櫃員機（ATM）設備行或當地銀行因系統或機器問題導致無法提款。
3.持卡人未選擇正確交易項目，如誤選餘額查詢或於提款時選到動態外幣／匯率轉換選項。

* 請於國外當地自動櫃員機（ATM）提款時，選擇無需轉換選項 (without conversion)(decline conversion)。

A：國內ATM跨行現金存款手續費優惠*，每月上限3筆交易，每筆NT$15。

* 國內跨行存款交易手續費非由本行收取，由提供ATM機器設備之銀行依其收費標準收取，本行依上述每筆NT$15，每月上限3筆提供補貼優惠。

A：客戶可在全球貼有 Mastercard / Visa 標誌的商店刷卡消費，只要卡片所對應的指定扣款帳戶餘額足夠，本行將圈存該筆消費款項。（每卡每日交易總限額：等值新臺幣10萬元）

A：可以。只要在全球任一支援 Mastercard / Visa 的國外商店，皆可以使用簽帳金融卡進行刷卡消費。

A：您可以透過在星展網銀 / 行動銀行digibank app / 星展 i 客服查詢您的外幣與新臺幣帳戶存款餘額。

A：星展多幣通目前支援14種幣別，包含美金USD、新加坡幣SGD、歐元EUR、澳幣AUD、加拿大幣CAD、英鎊GBP、瑞士法郎CHF、日幣JPY、港幣HKD、紐西蘭幣NZD、瑞典克郎SEK、泰銖THB、人民幣CNY及南非幣ZAR。

A：外幣刷卡消費服務(多幣通)須與台幣刷卡消費服務同時開啟，方得使用多幣通服務。

A：星展多幣通可透過星展行動銀行 digibank App、撥打星展銀行客服、或至星展銀行各分行設定開啟或關閉。

A：刷台幣、外幣達等值台幣3,000元則會收到刷卡通知簡訊。

A：將需視商家作業流程而定，至多將圈存30天。

A：無論台幣、外幣帳戶皆需保留刷卡金額*105%才能刷卡成功，舉例刷 USD $100
1.若外幣餘額不足，台幣帳上要多少錢才能刷成功？需保留 $100*105%= USD $105= NTD$3,150（以USD $1= NTD$30計算）
2.若外幣餘額充足，外幣帳上要多少錢才能刷成功？需保留 $100*105%= USD $105

A：是回饋台幣，但不會顯示參考匯率。

A：退款皆是退到客戶的新臺幣活期性存款帳戶。

A：可刷保費，若保費由財團法人聯合信用卡處理中心提供之驗證機制(如：信用卡輔助持卡人身分驗證平臺)，會刷卡失敗。

A：會以授權時國際組織提供之匯率計算，四捨五入記入台幣
USD$100*0.5%=USD$0.5，再以USD $1= NTD$30計算，回饋NT$15
USD $99.5*0.5%=USD$0.4975，再以USD $1=NTD$30計算，USD$0.4975x30=NTD$14.925 >>四捨五入後回饋NTD$15