星禧數位帳戶
常見問題
常見問題
開戶相關
開立星禧數位帳戶，須具備哪些資格？
⽬前僅提供未成為本行存戶客戶始得開立，且同⼀身分證字號僅得開立⼀戶。數位帳戶暫不接受法人、外國人及未成年人、具有美國稅籍身分者或受監護或輔助宣告身分者開戶。
我已經有星展帳戶了，可以再申請數位帳戶嗎？
很抱歉，目前數位帳戶，僅提供未成為本行存戶客戶始得開立，且同一身分證字號僅得開立一戶數位帳戶。
外國人可以開立數位帳戶嗎？
很抱歉，目前線上開立數位帳戶服務尚未開放外國客戶申辦。
每個人可以開幾戶星禧帳戶？
同一身分證只能開一戶星禧數位帳戶（包含已升級和數位帳戶結清者）。
申請數位存款帳戶需要準備哪些東西？
請準備好雙證件(身分證及第二身分證明文件如健保卡或駕照)。
申請數位存款帳戶，驗證方法有哪些呢？
可使用其他銀行臨櫃存款帳戶作為開戶驗證。
使用其他銀行存款帳戶驗證，注意事項有哪些？
使用其他銀行存款帳戶驗證，請注意此帳戶須為臨櫃開立之"實體"存款帳戶，且手機號碼須為原留存於他行之手機號碼。
他行數存已至臨櫃升級, 這樣的帳戶是否可以拿來做驗證呢？
很抱歉，不行，欲驗證帳戶須為臨櫃開立之“實體”存款帳戶。
本行目前開放透過財金公司進行帳戶核驗的銀行有哪些?
參照本行星禧數位帳戶驗證銀行列表頁面: https://www.dbs.com.tw/personal-zh/DAO/bank.page
線上申請星禧數位帳戶，申請管道有哪些?
線上申請星禧數位帳戶支援手機、平板電腦、筆記型電腦及電腦等裝置。建議使用手機、平板電腦等行動裝置申辦，方便又快速!
萬一資料還沒填妥，卻臨時有要事需要離開怎麼辦?
線上申辦星禧數位帳戶網頁上有「儲存」的功能，臨時需要離開時，皆可以儲存資料後，待下次再繼續完成未完成的申請，填寫過的資料皆完整保留，資料將保留30天。
從哪裡可以繼續我先前未完成的線上申請呢?
只要從星禧數位帳戶申請網頁重新輸入身分證字號、email及輸入OTP密碼後，即會顯示上次儲存頁面且可繼續您未完成的申請。
申請時為什麼需要輸入OTP手機驗證碼?
OTP手機驗證碼是一種動態的密碼，會透過手機簡訊發送給您，目的用以驗證手機為您本人所持有並使用。您於申請過程中填寫需要輸入手機簡訊所發送的密碼。
為什麼我會收到需要補件的email/簡訊通知呢?我該怎麼補件呢?
補件的原因很多，原因在補件通知中有說明。收到本行補件通知後，請透過補件通知中的連結進行補件。
帳戶功能
申請星禧數位帳戶，是否也有提供外幣帳戶?
有的，申請星展星禧數位帳戶不僅僅開立臺幣星禧數位存款帳戶，帳戶審核完畢後將一併開立外幣星禧數位存款帳戶及全方位投資理財帳戶。
外幣星禧數位帳戶所開立的幣別有哪些?
外幣星禧數位帳戶開立後將直接開啟美元、澳幣、歐元、日幣及人民幣五種外幣幣別。
如何查詢星禧數位帳戶交易與資訊?
星禧數位帳戶開立後，本行將提供電子月結單，或您可透過網路銀行或行動銀行，隨時隨地輕鬆查詢您的相關帳務資訊。
星禧數位帳戶有那些自動化服務?
星禧數位帳戶提供
- 金融卡/簽帳金融卡（2023年8月14日以後申辧之客戶提供之）
- 網路銀行/行動銀行
- 電子對帳單服務
星禧數位帳戶可使用的網路/行動銀行有那些功能?
透過網路銀行或行動銀行，提供餘額查詢、換匯、定存、基金、繳納星展銀行本人信貸/信用卡款、小額非約定帳戶轉出功能 (限以他行實體帳戶驗證所開立之星禧數位帳戶享有之)。以「信用卡」驗證開立之星禧數位帳戶若欲使用轉帳至「他行帳戶」或「自行他人帳戶」的功能，請帳戶本人攜帶雙證件(國民身分證及第二身分證明文件)及欲留存之印鑑(親簽亦可)，前往居住地或工作地點鄰近的星展銀行分行轉換「星禧數位帳戶」至「升級星禧數位帳戶」。
星禧數位帳戶是否可透過臨櫃做交易?
星禧數位帳戶臨櫃僅提供結清銷戶、金融卡掛失止付/終止、及電子銀行服務暫停等業務，星禧數位帳戶臨櫃辦理任何業務均須出示雙證件，其餘臨櫃交易均需辦理星禧數位帳戶升級後方可進行。
要如何申請「升級星禧數位帳戶」?
請攜帶雙證件前往居住地或工作地點鄰近的星展銀行分行辦理將「星禧數位帳戶」轉換為「升級星禧數位帳戶」。(若您所留存於本行的英文姓名與護照相符，請於分行帳戶升級時提供護照作為佐證文件。)
星禧數位帳戶升級前後的比較表?
星禧數位帳戶升級前後提供的功能有：
該如何知道數位帳戶有升級成功?
完成升級數位帳戶的隔一天，可以登入網銀/行動銀行確認帳戶名稱是否有變更為「升級臺幣星禧數位」帳戶。
簽帳金融卡相關
如何領取星禧數位帳戶簽帳金融卡?
星禧數位帳戶簽帳金融卡會依客戶留存之通訊地址寄送。
星禧數位帳戶簽帳金融卡應如何開卡?
可透過星展digibank APP進行開卡程序， 開卡完成後可至國內任一ATM機台進行密碼變更。
星禧數位帳戶簽帳金融卡有那些功能?
星禧數位帳戶簽帳金融卡有餘額查詢、提領現金、繳納星展銀行本人信用卡／信貸、小額非約定帳戶轉出 (限2021年1月23日(含)以後採用存款帳戶（須為臨櫃方式開立）進行身分驗證所開立之星禧數位存款帳戶者享有之)功能。以「信用卡」驗證開立之星禧數位帳戶若欲使用轉帳至「他行帳戶」或「自行他人帳戶」功能，請帳戶本人攜帶雙證件(國民身分證及第二身分證明文件)及欲留存之印鑑(親簽亦可)，至往居住地或工作地點鄰近的星展銀行分行轉換「星禧數位帳戶」至「升級星禧數位帳戶」。
