| 一、 | AI名詞定義 |
| | 「人工智慧 Artificial intelligence」：係指透過大量資料學習，利用機器學習或相關建立模型 之演算法，進行感知、預測、決策、規劃、推理、溝通等模仿人類學習、思考 及反應模式之技術。
「生成式人工智慧 Generative AI 」：為人工智慧的一種，係指通過大量資料學習，從而可以生成模擬人類智慧創造之內容的相關技術，其內容形式包括但不限於文本、圖片、聲音、照片、影像、程式碼等。 |
| 二、 | 本行AI服務運用政策 |
| | 本行提供的各項AI服務，可能整合運用單一或多種人工智慧技術及/或生成式人工智慧技術。本行將持續依據您的使用回饋、系統運作狀況、AI/Gen AI系統的版本演進以及AI/Gen AI技術的最新發展，適時調整、更新甚至終止部分或全部的AI/Gen AI系統功能或相關服務。本行會不定期更新本告知聲明，並以最新公告版本之告知聲明為準。
建議您於每次使用本行AI服務前，瀏覽本告知聲明，以瞭解本行最新AI服務提供情形。 |
| 三、 | AI服務運作說明 |
| | 當您使用本行服務，並輸入與本行業務相關問題，AI服務將分析您輸入的內容，擷取本行資料庫搜尋結果，並利用多項生成式AI技術進行邏輯演算所自動生成之內容，其內容可能存在錯誤及疏漏，無法保證內容之正確性亦非專業性之建議，您應自行判斷其真實性、準確性、完整性及客觀性等。如判斷屬業務申辦，將自動開啟該業務之線上身分驗證與申請流程，後續身分驗證與申請流程即不涉及AI服務；如判斷屬業務諮詢，無論您是否已完成身分驗證，將自本行官網及本行預先撰擬的業務常見問答中提供最相近的內容，供您參考。 |
| 四、 | 替代服務說明 |
| | 本行尊重您選擇是否使用AI服務之權利，若您暫無使用AI服務之意願，您可以致電本行客服中心02-6612-9889 為您服務。 |
| 五、 | 風險須知 |
| | 本行部分AI服務係以Gen AI系統提供，本行致力於維護您的隱私及資訊安全，然由Gen AI系統生成之內容有其內在限制及與現實情況所存在之潛在落差，可能存在不完整、不準確或非預期之結果，您於本行所留存之信用卡及銀行相關帳務資料（如消費明細…），仍以本行系統紀錄為準，就Gen AI系統生成之內容如有不完整、錯誤或遺漏，您同意自行承擔使用本服務所產生的一切風險(包括但不限於因內容錯誤、延遲、中斷或終止所造成的損失)，除經確定司法判決確認係因本行之故意或重大過失行為者外，本行概不負責。若您對於AI服務所提供之回覆內容有任何疑慮，請洽本行客服人員。 |
| 六、 | 使用限制及注意事項 |
| | - 您必須為成年人方可使用本AI服務。若您為未成年人，於使用本服務前應取得法定代理人之事前書面同意。一旦您繼續使用本AI服務，即視為您已確認並擔保已取得法定代理人之允許。
- 您承諾將依循中華民國相關法令及本行所頒布之所有規範使用AI服務。本行嚴格禁止任何違反法規或本行規定的行為。
- 您使用本服務所生成之內容僅供您本人自行參考使用，您不得利用本行AI服務開發、設計或以其他方式創造與本行具有競爭性質之產品或服務，包括但不限於開發、訓練任何人工智慧或機器學習演算法、模型，或進行服務轉售。
- 您不得對本AI服務進行反編譯、逆向工程、拆解或其他任何試圖將程式執行檔還原為人類可讀形式之行為。
- 嚴禁透過爬取（Scraping）、抓取（Crawling）或其他任何方式，從本行AI服務中非法蒐集或擷取任何數據或資訊。
- 您應確保向本行AI服務提供合法且正確之資訊。請勿傳遞任何與本行AI服務無關、具違法性、攻擊性、不實、誹謗、非法、血腥，傳播具誤導性、欺詐性或欺騙性之內容、涉及您以外其他第三人之個人資料或私人資訊、或侵犯他人智慧財產權或其他權力之訊息。若有違反，本行有權立即終止或取消該訊息之傳遞，終止向您提供服務，若因此造成本行損失，本行將會依法向您請求賠償。
|
| 七、 | 為持續優化本服務，您同意本行使用您所輸入及本服務所生成之內容。本行將嚴格遵守個人資料保護法及本行個資法定告知事項之相關內容，確保不洩露您的個人資料或可識別資訊 |
| 八、 | 本聲明之解釋、效力、履行及其他未盡事宜，悉依中華民國法律為準。若因本服務衍生任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。 |
