星展中小企業銀行 存款帳戶

✔ 支援15種存款幣別

✔ 星展速匯通，透過星展集團網絡，享受更快速的跨國匯款服務

✔ SWIFT gpi創新匯款服務，讓跨境匯款服務更快速、更透明、更易追蹤

對我的花旗台灣存款帳戶會有甚麼影響？

✔ 貴公司於花旗台灣的存款帳戶餘額，將全數轉入星展台灣。

✔ 貴公司於花旗台灣開立之臺外幣活期性存款類帳戶，於分割基準日起，將依存款屬性轉換為星展台灣適當對應之臺外幣活期性存款帳戶，臺幣活存帳號將維持不變；外幣活存帳戶之主帳號號碼亦維持不變，僅將原帳號中之一產品代碼去除，詳細產品移轉，請參考下方「產品／服務內容比較」內容。

產品／服務內容比較 企業客戶開戶總約定書 資金管理服務收費服務標準
產品／服務內容比較 企業客戶開戶總約定書 資金管理服務收費服務標準
存款帳戶 問與答
客戶權益

哪一種類型的客戶會成為星展中小企業銀行之客戶？

  • • 若貴公司在分割基準日前為花旗台灣企業客戶（包括在台灣登記營業之企業客戶及於國際金融業務分行開戶，有實質營運之企業客戶），在分割基準日後將成為星展中小企業銀行客戶。
  • • 若貴公司在分割基準日前為花旗台灣企業客戶，並在星展台灣已有開立星展企業帳戶，則分割基準日後仍維持不變，適用於原星展企業戶權益及相關約定事項，並由貴公司既有之星展中小企業客戶經理服務。

我可以持續使用花旗台灣金融卡嗎？

公司戶持有之原花旗台灣之金融卡將於分割基準日起停止服務。若貴公司有提領現金之需求，請洽星展台灣各分行辦理。

我是花旗智富管理®、花旗財富管理或花旗私人財富管理®客戶，分割基準日後會繼續享有優惠禮遇嗎？

  • • 若貴公司在分割基準日前為花旗智富管理、花旗財富管理或花旗私人財富管理之企業客戶，自分割基準日後各項轉帳手續費將適用「星展台灣DBU與OBU資金管理服務各項服務手續費收費標準表」。原先貴公司享有之國內自動化通路跨行轉帳免手續費優惠將不再適用。


服務管道

我要如何申請電話銀行服務密碼？

請貴公司需於分割基準日後填寫星展台灣電話銀行服務申請書。

  • • 在台灣登記營業之企業客戶請用印經濟部大小章及提供公司最新之變更事項登記卡影本。
  • • 在國際金融業務分行開戶，有實質營運之企業客戶請由被授權人簽章並提供董事會議紀錄與被授權人簽章樣式，郵寄至星展台灣企業帳戶服務部辦理，或親臨星展台灣各分行送件。
若需洽詢申請相關流程，請電洽星展台灣企業金融客服中心即星展一線通 02-6606-0302。

我的花旗台灣存摺可以繼續使用嗎？

於分割基準日後，貴公司得以不使用存摺或不登錄存摺之方式，向星展台灣辦理帳戶之存、提或扣款交易。星展台灣不會主動換發存摺。若貴公司欲換發存摺，請於分割基準日後出示原花旗存摺至分行臨櫃辦理換發存摺。

我留存於花旗台灣的地址及連絡方式已不適用。請問我要如何確保將來會收到相關訊息呢？

請貴公司儘早（建議至少於十個工作天之前）向花旗台灣聯繫以更新貴公司的地址及聯絡方式；或若貴公司同時已為星展台灣之企業客戶，請向星展台灣聯繫更新貴公司的地址及聯絡方式，確保貴公司可接收到最新的訊息。

請問我要到哪裡查詢相關利率及手續費？

請參考本行收費服務標準。


活期存款

請問分割基準日後匯款作業或帳號會有變動嗎？

  • • 客戶自行約定扣繳
    匯款資料變更如下，請貴公司確認相關設定，以利順利完成匯款交易：
    台幣匯款資訊：
    銀行名稱 Bank Name：星展（台灣）商業銀行股份有限公司 DBS Bank（Taiwan）Ltd
    金資銀行代號 Bank Code：810（南京東路分行代號0364）
    外幣匯款資訊：
    受款行：DBS Bank（Taiwan）Ltd
    SWIFT Code：DBSSTWTP
    受款銀行地址Bank Address：13F., No.399, Ruiguang Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan, R.O.C.
    若貴公司的外幣同幣別帳戶有兩個或以上，於轉換時與主帳戶的配對可能有所調整，敬請親臨分行或登入網路銀行查詢貴公司的外幣各幣別帳號，並於匯入外幣款項時填寫相對應的收款幣別帳號，以利匯入款入帳作業。

  • • 約定匯出匯款帳號
    星展台灣不承接貴公司原於花旗台灣約定之外幣匯出匯款帳號，若需申請相關服務，請洽貴公司的星展台灣客戶經理。

請問我仍然可以使用花旗台灣的台幣活期存款帳號嗎？

是的，貴公司於花旗台灣開立之台幣活期性存款類帳戶，於分割基準日起，將依存款屬性轉換為星展台灣適當對應之台幣活期性存款帳戶，台幣活存帳號將維持不變。

請問我仍然可以使用花旗台灣的外幣活期存款帳號嗎？

若貴公司於花旗台灣持有單一或多組綜合貨幣存款帳戶，於分割基準日後，將全數移轉至星展外幣活期存款帳戶，原花旗台灣綜合貨幣存款帳戶10碼帳號維持不變（例如：91********），花旗台灣綜合貨幣存款帳戶下之外幣綜合存款帳號共17碼組成邏輯為10碼綜合貨幣存款號+4碼產品英文代碼+3碼幣別代碼（例如：91********CHPS***），將縮短為16碼（例如：91********CHP***），刪除4碼產品英文碼最後一位。
謹提醒貴公司於分割基準日後，

  • • 請確認貴公司的星展台灣全方位綜合投資帳戶所連結的外幣主帳戶下之外幣子帳戶，於扣款日前，有足夠的餘額可供扣款，若有不足者，請自行轉帳。
  • • 請先註冊網路銀行帳號，即可登入網路銀行查詢外幣各幣別帳號，或洽分行查詢。

請問星展台灣提供哪些幣別存款？

新台幣、美元、紐幣、英鎊、澳幣、加幣、歐元、瑞士法郎、新加坡幣、港幣、人民幣、日圓、瑞典克朗、南非幣、泰銖。

如果我同時是星展台灣的存款戶，請問我的帳戶會被合併嗎？

為了讓貴公司便利管理帳戶，貴公司自花旗台灣移轉至星展台灣之存款帳戶並不會和貴公司現有的星展台灣帳戶合併。若貴公司有需要合併貴公司的帳戶，貴公司可以在分割基準日後聯繫中小企業銀行客戶關係經理協助貴公司處理相關事宜。


定期存款

請問分割基準日後我目前在花旗台灣的定期存款會如何處理？

我們會將貴公司原在花旗台灣的定期存款移轉至星展台灣定期存款帳戶，金額、利率及到期日不會改變。
若貴公司持有之機動利率定存於分割基準日尚未到期，星展將持續提供原機動利率計息服務直到原定存到期且不再提供續存服務，亦不再提供該機動定存產品，貴公司未來承作請以星展台灣牌告利率為主，亦可多加利用星展台灣不定期推出之定存專案活動。

我在花旗台灣定期存款的到期指示在移轉至星展台灣後會如何處理？

貴公司先前在花旗台灣留存的到期指示將會移轉至星展台灣。若貴公司的指示為定期存款到期後將本金及利息轉存至貴公司的活期帳戶，星展台灣會按照同樣的指示將貴公司的到期本金和利息存入貴公司原有花旗銀行的帳號之下。

  • • 定期性存款提前解約：分割基準日後凡定期性存款未到期中途解約者，適用星展台灣現行規範，依實際存款期間（包括不足月零星日數）以存入當日各幣別期別定期存款牌告利率八折計息；如無該期別牌告利率，則依較低期別牌告利率計息；未存滿一個月者，不予計息。
  • • 定期性存款續存處理方式：自分割基準日起，定期性存款已屆到期日且為自動轉期續存者，續存天期與原花旗台灣所約定之存款天期相同，而續存利率依續存當日星展台灣所提供予同一天期且同幣別之定期性存款牌告利率，如無提供原花旗台灣該期別牌告利率時，則依星展台灣較低期別之牌告利率計息。
  • • 定期性存款到期如遇例假日處理方式：自分割基準日起，貴公司於原花旗台灣所約定的定期性存款為到期自動解約並轉入名下同幣別之活期存款帳戶者，該筆定期性存款之到期金額將於到期日當日自動轉入約定之活期存款帳戶，並依轉入活期存款帳戶所適用之牌告利率計息。若定期性存款之到期日如遇例假日或例假日次一日者，則該筆定期性存款之到期金額計算至到期日之利息，將提前於例假日期間自動轉入約定之活期存款帳戶，自到期日起再依活期存款帳戶所適用之牌告利率計息。


支票存款

請問我可以繼續使用花旗台灣的支票簿嗎？

若貴公司仍持有花旗台灣發出之空白支票，分割基準日起請停止使用，請親臨星展台灣各分行，繳回未使用支票並申請新的空白支票。
另企業客戶已開出之遠期託收票交換不受影響。

花旗台灣開立支票時，可在支票背面授權由一般活存帳戶轉帳付款，星展台灣有提供此服務嗎？

於分割基準日後，將不再提供支存代墊不足款服務與活期存款自動轉入支票存款服務， 請備足帳戶餘額，以利支付票款。


薪資付款

請問公司戶可以透過什麽方式付薪？

貴公司可透過星展台灣各分行、電子檔案（email）方式，或透過IDEAL星展企業網路銀行進行薪資轉帳。

請問公司戶薪資轉帳需要簽署相關合約嗎？

請貴公司事先簽署「委託轉帳代發薪資約定書」。

請問如何透過電子檔案（email）方式付薪？

  1. 請貴公司事先簽署「傳真指示交易授權書」，並郵寄至星展（台灣）商業銀行 企業帳戶服務部（台北市內湖區瑞光路399號13樓）
  2. 請貴公司於每月付薪時，

請問薪轉檔案需要在撥薪日前幾個工作天提交?若檔案提交後須修訂，如何進行？

  • • 貴公司請於欲執行交易之前一營業日提交檔案，檔案為 轉檔後之.txt檔。請注意僅能在營業日執行。
  • • 檔案提交後在交易執行之前若內容仍須修改則僅需重新寄送檔案即可（紙本內容請同步修正），但倘若貴公司已傳真交易文件紙本後又須修改紙本內容，則請貴公司於修改處簽蓋原留印鑑並重新傳真進件。
  • • 請注意檔案內容須與紙本文件一致。

請問如何透過IDEAL星展企業網路銀行撥薪？

貴公司可參考「星展移轉業務專區」中小企業銀行企業網路銀行問與答。


證券帳戶

請問我的證券帳戶會移轉到星展台灣嗎？

貴公司於花旗台灣所開立的證券交易活存帳戶，將移轉至星展台灣證券活期存款帳戶。貴公司與花旗台灣配合往來之證券公司基於買賣證券（含信用交易）、委託申購證券或證券公司經其主管機關核准經營之業務商品及服務，委託花旗台灣辦理客戶與證券公司間之收付款項，包括但不限於買賣有價證券交易款項劃撥交割、認購價款、手續費、處理費及其他因各該業務或商品衍生之相關費用時，適用貴公司與原花旗台灣所約定事項為優先，倘原約定事項未特別規定者，則適用星展台灣一般存款之約定。


黃金帳戶

請問我的黃金帳戶會移轉到星展台灣嗎？

若貴公司於花旗台灣已開立黃金帳戶，我們將移轉至星展台灣黃金帳戶，黃金帳戶交易最低承作金額或最低黃金買賣單位悉依星展台灣營業場所或網頁公告規定辦理。


約定帳號與代扣繳服務

請問目前在花旗台灣辦理的台幣帳戶轉帳或代扣繳是否會移轉至星展台灣？

各類費用之扣繳（如信用卡費、行動通訊費等），或將帳號當作入款帳號（如獎金、股息、退稅等），異動事項如下：

  1. 公用事業代扣繳，包含『台灣電力、中華電信、遠傳、台灣大哥大、台灣自來水、台北市水、健保、天然氣／瓦斯公司（大台北瓦斯、欣湖瓦斯、欣欣天然氣、欣桃瓦斯、欣中瓦斯、欣南瓦斯、欣高瓦斯等）』，以及『國泰人壽、友邦人壽、台灣人壽、安聯人壽、南山人壽、富邦人壽、元大人壽、保誠人壽、富邦產物』之保險費用，於分割基準日起， 扣款交易將不受影響，您無須重新設定。
  2. 勞工保險約定扣繳與勞工退休金約定入帳資料，將不會移轉至星展台灣，請您於分割基準日後與其他金融機構重新辦理扣繳或入帳約定。
  3. 除上述所列項目，建議您於分割基準日後主動向各機關單位確認，是否已將您入扣款帳號的銀行代碼改為『810』星展台灣，以確保後續交易成功。


對帳單

請問我會收到對帳單嗎？

  • • 於星展台灣開立活期存款帳戶且當月有交易者或有投資部位者每月皆寄發綜合對帳單。星展台灣寄送予貴公司之對帳單如有遭退回或其他無法送達之情事者，除法律另有規定外，為保護貴公司帳戶資訊，星展台灣得停止寄送對帳單予貴公司直至貴公司親至星展台灣任一分行請求恢復寄送為止。
  • • 貴公司透過花旗台灣申請之電子對帳單服務，於分割基準日後將繼續寄送至貴公司原留存於花旗台灣之電子信箱地址，敬請確認您留存於花旗台灣之電子信件地址皆為正確。貴公司於分割基準日後使用電子對帳單服務，適用星展銀行企業客戶電子對帳單約定條款。


若貴公司於分割基準日後需要變更對帳單寄送方式或並未收到對帳單，請電洽星展台灣企業金融客服中心即星展一線通02-6606-0302。


其他服務

請問分割基準日後還有其他服務有異動嗎？

  • • 臨櫃代收政府規費及各項稅捐服務
    星展台灣未提供客戶臨櫃代收政府規費及各項稅捐服務（例如：勞（健）保費、汽燃費、營業稅等）。貴公司可透過ACH代收代付服務書面授權方式將貴公司在星展台灣的帳戶設成代扣款的帳戶以繳納政府規費及稅捐服務。
  • • 電子郵件服務
    貴公司透過花旗台灣申請之收受商品資訊電子郵件服務將於分割基準日起停止服務，不會移轉至星展台灣。貴公司可申請DBS IDEAL企業網路銀行服務，以利後續提供貴公司產品服務相關資訊。
  • • 代為申報國外匯入款性質服務
    貴公司委託花旗台灣代為申報國外匯入款性質之服務將不會移轉至星展台灣。貴公司可申請DBS IDEAL企業網路銀行服務，並透過星展e匯通服務（DigiDocs）完成匯入匯款性質申報，以及上傳匯出、匯入款交易證明文件，讓貴公司得以快速完成匯入款解款入帳及外匯匯款。

請問分割基準日後需要重新簽署FATCA／CRS嗎？若需要重新簽署，要如何辦理呢？

若貴公司在分割基準日之前已簽署過FATCA／CRS的文件並交付給花旗台灣，FATCA／CRS相關資訊移轉至星展台灣，貴公司無須進行重新簽署FATCA／CRS文件。惟日後若貴公司有任何註冊資料的異動並符合重新簽署的條件，星展台灣將另行通知貴公司。



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