數位金融
星展數位金融服務，讓您隨時隨地輕鬆理財
星展網銀／行動銀行digibank
為台灣財管客戶的需求量身打造
✔ 利用最先進的技術搭配最棒的介面互動設計，將全球最佳數位銀行的服務提供給台灣客戶。
✔ 提供完整產品服務，輕鬆布局全球市場
✔ 星展銀行連續14年蟬聯《環球金融雜誌》「亞洲最安全銀行」，持續以最高規格的資安防護架構，主動監控及分析潛在威脅
✔ 透過最新科技深度鏈接功能，無縫體驗digibank與Card+
星展Card+信用卡數位服務
針對持卡人／信貸客戶消費習慣和生活方式打造便利服務
✔ 清楚的交易明細和多種信用卡費支付方式
✔ 信用卡即時消費折抵，彈指間即可完成折抵
✔ 根據客戶位置推送信用卡相關信息，讓客戶無論在台灣或海外，都能接受到附近商家優惠
✔ 支付管控功能，即時對信用卡交易進行臨時限制，加強支付安全
• 查詢資產餘額
• 外匯留單下單
• 轉帳
• 停損獲利通知
• 24*7換匯
• 全球10大市場投資分析報告
• 定期存款
• 查詢歷史帳單
• 基金投資
• 保單查詢
• 外國債券線上交易
• 簽帳金融卡開卡、設定及掛失
• 外國股票／ETF線上交易
• 更改個人資料
提供以下信用卡／個人信貸服務：
• 帳務查詢
• 活動登錄
• 帳單繳費
• 消費分期
• 推播通知
• 紅利點數兌換
• 卡片管理
• 信用額度調升
• 信用卡開卡
• 更改個人資料
• 附近優惠查詢
• 申請信用卡／信貸
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為何於星展行動銀行digibank遇到無法註冊或登入的狀況？
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- • 先前因同時使用人數過多，造成系統忙碌，目前已於系統調整流量後正常，謝謝您的體諒。
- • 如您為原花旗銀行信用卡客戶，且未持有花旗銀行帳戶，請您前往 星展Card+信用卡數位服務 進行註冊。
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原花旗銀行的交易明細無法查詢？
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星展行動銀行digibank提供原花旗銀行客戶，可查詢2023年8月14日起的交易，如客戶欲查詢2023年8月13日前的交易明細，請於星展digibank查詢「原花旗歷史對帳單」。
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為何我無法註冊Card+？
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註冊Card+的前提是「您持有花旗信用卡」。註冊Card+時，除了需要輸入您的身分證字號/居留證號及出生年月日之外，尚須持有以下資訊才可成功註冊Card+帳號：
- 有效且尚於效期內之原花旗信用卡卡號
- 信用卡有效期限
- 原留存於花旗銀行的手機號碼
- • 請注意，若您未持有花旗信用卡、或是您的信用卡已失效（如已停卡、掛失、取消或其他原因造成卡片失效），將無法註冊Card+
- • 如您僅為原花旗銀行存戶，未持有花旗信用卡，請您前往星展網銀／行動銀行digibank進行註冊
我要如何得知我的信用卡／個人信貸帳單金額？
- • 8/11（含）之前的花旗信用卡／信貸之帳單金額可透過星展Card+首頁下方的「原花旗銀行歷史帳單」功能查詢（PDF）。
- • 8/12（含）之後的星展信用卡／信貸之帳單金額將透過實體帳單或電子帳單寄送給您，亦可透過星展Card+首頁查詢。
- • 請您登入Card+後往下滑至【原花旗銀行歷史帳單】區塊，即可查詢您過去12個月的花旗銀行歷史帳單。
我該如何查詢星展與花旗於分割基準日後合併計算的可用額度與信用額度？
分割基準日後的可用額度可於Card+ App首頁上方右邊的【可用額度】瀏覽，信用卡帳務頁的信用額度將待分割基準日後第一個結帳日即會更新為整併後的信用額度。如欲查詢分割基準日後合併計算的信用額度，除可於Card+ App首頁上方右邊的【可用額度】瀏覽外，您亦可至電腦網頁版Card+首頁右邊查詢【信用額度】。
帳號註冊及登入我在花旗台灣已註冊過網路銀行／行動生活家服務，是否還需要重新註冊星展網銀／行動銀行digibank？
是的，分割基準日後，您將無法使用原花旗台灣網路銀行/行動生活家之使用者帳號及密碼登入星展網銀／行動銀行digibank（下稱星展digibank）與星展Card+信用卡數位服務（下稱星展Card+）。您只須透過三個步驟註冊星展digibank或Card+後，使用同一組使用者代號與密碼即可登入星展digibank或Card+，在登入後即可瀏覽您原花旗台灣所持有的產品資訊以及整併後的信用卡資訊。
若您於分割基準日前已經為星展digibank或Card+用戶，在分割基準日後請使用您的星展使用者代號及密碼登入，即可看到您於原花旗台灣所持有的銀行產品及信用卡資訊，不需重新註冊。我要如何註冊星展網銀／行動銀行digibank？
星展digibank專為財富管理客戶設計，星展Card+針對信用卡和個人信用貸款客戶打造，您只需線上註冊並設定一組帳號密碼，即可無縫體驗星展digibank與Card+。
• 若您持有花旗台灣存款帳戶
請參考以下說明，簡單三步驟即可完成註冊星展digibank：- 至星展網路銀行digibank登入頁或下載星展行動銀行digibank App並點選「登入」，再點選「立即線上註冊」。
- 輸入您的個人與帳戶資訊，並進行OTP（簡訊動態密碼）驗證。
- 設定使用者帳號與密碼、完成服務設定後即可完成註冊。
• 若您持有花旗台灣信用卡或個人信用貸款
請參考以下說明，簡單三步驟即可完成註冊星展Card+：若您是原花旗台灣信用卡客戶，您可選擇輸入任一花旗信用卡卡號進行註冊星展Card+。- 至星展Card+網頁並點選「立即線上註冊」，或下載星展Card+ App，並點選「線上註冊」
- 輸入您的個人與信用卡資訊，再設定您的使用者帳號與密碼。
- 完成服務設定後進行OTP（簡訊動態密碼）驗證，完成註冊。
星展網銀／行動銀行 digibank如忘記星展網銀／行動銀行digibank密碼或使用者帳號該怎麼辦？
請至星展網路銀行digibank首頁點選「忘記使用者帳號或密碼」，或至星展行動銀行digibank App點選「登入」後點選「忘記密碼？」，依照指示操作即可重新取得網路／行動銀行使用者帳號或重設網路／行動銀行密碼。
星展網路銀行digibank提供了哪些服務？
星展網路銀行digibank提供您銀行服務、基金投資等帳務查詢，主要功能如下所列：
- • 帳戶查詢：帳戶餘額、帳戶交易明細
- • 轉帳服務：24小時換匯交易、台幣本人帳戶轉帳、台幣約定轉帳、台幣非約定轉帳、自行外幣約定轉帳、外幣匯出匯款、繳交信用卡款
- • 定存服務：開立定期存款、變更定存到期指示、定存解約
- • 投資交易：開立投資帳號、基金、指數股票型基金、外國股票、外國債券、更新投資屬性評估
- • 投資查詢：投資總覽、基金、指數股票型基金、外國股票、外國債券、外幣組合投資、結構型商品、檢視投資帳號、檢視保單明細、停損獲利通知、外幣到價通知
- • 貸款服務：貸款總覽、繳貸款、線上申請（個人信用貸款、房屋貸款） 個人信用貸款僅供查詢分割基準日前申請之貸款，分割基準日後個人信用貸款申辦及查詢請使用星展Card+。
- 個人信用貸款僅供查詢分割基準日前申請之貸款，分割基準日後個人信用貸款申辦及查詢請使用星展Card+
- • 簽帳金融卡服務：簽帳金融卡開卡、設定及掛失
- • 其他服務：申辦／檢視電子對帳單、變更個人資訊、申請海外所得通知單、變更使用者帳號／密碼
星展行動銀行digibank App提供了哪些服務？
星展行動銀行digibank App提供您銀行服務、基金投資等帳務查詢，主要功能如下所列：
- • 帳戶查詢：帳戶餘額、帳戶交易明細、登入前快速查詢帳戶餘額
- • 轉帳服務：24小時換匯交易、台幣本人帳戶轉帳、台幣約定轉帳、台幣非約定轉帳、自行外幣約定轉帳、外幣匯出匯款、繳交信用卡款
- • 定存服務：開立定期存款、變更定存到期指示、定存解約
- • 投資交易：開立投資帳號、基金、指數股票型基金、外國股票、外國債券、更新投資屬性評估、
- • 投資查詢：投資總覽、基金、指數股票型基金、外國股票、外國債券、外幣組合投資、結構型商品、檢視投資帳號、檢視保單明細、停損獲利通知、外幣到價通知
- • 貸款服務：貸款總覽、繳貸款、線上申請（個人信用貸款、房屋貸款） 個人信用貸款僅供查詢分割基準日前申請之貸款，分割基準日後個人信用貸款申辦及查詢請使用星展Card+
- • 簽帳金融卡服務：簽帳金融卡開卡、設定及掛失
- • 其他服務：申辦／檢視電子對帳單、變更個人資訊、變更使用者帳號/密碼、申請海外所得通知單、Touch ID／Face ID登入（目前僅提供於iOS手機）、推播通知
如何刪除星展digibank的使用者帳號？
若您需要刪除星展digibank的使用者帳號，須請您親臨星展台灣全省各分行，我們將有專人為您服務。
星展Card+ 信用卡數位服務我如何在星展Card+信用卡數位服務上進行開卡？
- • 信用卡正卡持卡人，請於登入星展Card+後，點選卡片清單中的「立即開卡」進行開卡作業；或於登入頁面點選「線上開卡」後依指示進行開卡作業。
- • 信用卡附卡持卡人，請於登入頁面點選「線上開卡」後依指示進行開卡作業。
星展Card+信用卡數位服務提供哪些服務？
星展Card+提供您主要功能如下所列：
- • 查詢信用卡額度、信用卡可用餘額、未出帳消費明細
- • 查詢最近一期已繳款總金額、繳款截止日、帳單結帳日
- • 查詢最近一期帳單與交易明細
- • 查詢紅利點數明細
- • 下載電子對帳單（最近6期）
- • 變更個人資料
- • 線上繳費
- • 推播通知（消費即時通知、繳款提醒...等)
- • 紅利兌換（即時消費折抵、帳單折抵、兌換刷卡金、兌換里程、兌換商品）
- • 附近優惠查詢
- • 設定卡片管理功能
- • 消費分期（消費分期、帳單分期、設定自動分期）
- • 申請加辦本行信用卡、申請電子對帳單
信用貸款服務：於分割基準日後申請個人信用貸款者，星展Card+提供以下服務：
- • 查詢信用貸款帳務（剩餘本金、貸款利率、貸款起訖日、貸款期數...等）
- • 查詢本期應繳金額及帳單明細
- • 查詢還款明細（最近72期）
- • 查詢電子對帳單（最近6期）
- • 變更個人資料
- • 線上繳款
- • 申請個人信用貸款、線上撥款、申請電子對帳單
- • 申請加辦本行信用卡、個人信用貸款、信用卡電子對帳單
我在花旗台灣累積的信用卡紅利點數有移轉到星展台灣嗎？我如何檢視回饋積分的累積情形？
您所持有之花旗台灣禮享家點數將於分割基準日後移轉至星展台灣，點數於持卡期間皆有效。您可於星展Card+信用卡數位服務首頁即時查看紅利點數結餘，或於Card+查看信用卡電子對帳單，可查詢當期紅利點數的累積、使用及結餘。
我該如何申請信用卡電子對帳單？
您可以透過以下方式申請本行之信用卡電子對帳單：
- • 星展Card+ 信用卡數位服務： 登入首頁點選「帳單」，進入「電子帳單」頁面，點選「馬上申請」，或進入星展電子對帳單網站，點選「申請電子對帳單」選項，依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請
- • 電話申辦：請致電星展台灣電話銀行客戶服務中心24小時客服專線：02-6612-9889，由專人為您申辦
- • 臨櫃申辦：請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展台灣各分行申請
如忘記星展Card+信用卡數位服務密碼或使用者帳號該怎麼辦？
請至星展Card+信用卡數位服務首頁點選「忘記帳號」或「忘記密碼」，依照指示操作即可重新取得使用者帳號或重設密碼。
我是附卡人，分割基準日後可以在星展Card+信用卡數位服務看到信用卡帳單嗎？
分割基準日後，附卡持卡人將無法使用星展Card+，且附卡並無獨立帳單。可由主卡持卡人使用星展Card+查看及設定附卡相關資訊。但附卡客戶最常使用的開卡及繳納信用卡款功能不需登入星展Card+即可線上開卡或繳款。
如何刪除星展Card+的使用者帳號？
若您需要刪除星展Card+的使用者帳號，須請您親臨星展台灣全省各分行，我們將有專人為您服務。
電子對帳單我在花旗台灣的銀行／信用卡電子對帳單，未來可以使用星展digibank及Card+查詢嗎？
分割基準日後，您無需申請即可在星展digibank查詢原花旗台灣的銀行／信用卡電子對帳單，在星展Card+查詢原花旗台灣的信用卡／個人貸款電子對帳單。
我該如何申請電子對帳單？
若欲申請星展銀行／信用卡電子對帳單，您可透過星展digibank及Card+線上申請，並可查詢分割基準日前六個月的花旗台灣電子帳單，包含銀行、信用卡與個人貸款，掌握帳戶消費資訊、不須整理紙本並加密保護用戶個資安全。 您可以透過以下方式申請本行之電子對帳單：
- • 星展digibank：登入後點選「申請」，點選「申請電子對帳單」選項，依照指示即可輕鬆完成銀行電子對帳單的申請
- • 星展Card+：登入首頁點選「帳單」，進入「電子帳單」頁面，點選「馬上申請」，點選「申請電子對帳單」選項，依照指示即可輕鬆完成信用卡電子對帳單的申請
- • 電話申辦：請致電星展台灣電話銀行客戶服務中心24小時專線：02-6612-9889，由專人為您申辦
- • 臨櫃申辦：請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展台灣各分行申請
我已申請電子對帳單，還會繼續收到實體對帳單嗎？
在您申請成功日次月起，您將只會收到電子對帳單。星展台灣電子對帳單會以e-mail通知，您也可使用digibank及Card+輸入使用者帳號與密碼登入後查詢電子對帳單。
我如果忘記電子對帳單密碼，或想要換一個新的密碼，該怎麼做？
電子對帳單密碼不需另外設定也無法變更，您也無須擔心忘記密碼，開啟預設密碼為身分證後4碼+生日後4碼（MMDD）。您也可使用digibank及Card+輸入使用者帳號與密碼登入後查詢電子對帳單，不須輸入電子對帳單密碼。
我的預設電子對帳單密碼為何，如果想要換一個新的密碼，該怎麼做？
電子對帳單密碼不需另外設定也無法變更，您也無須擔心忘記密碼，開啟預設密碼為身分證後4碼+生日後4碼（MMDD）。您也可使用digibank及Card+輸入使用者帳號與密碼登入後查詢電子對帳單，不須輸入電子對帳單密碼。
我在花旗台灣已申請銀行／信用卡電子對帳單，未來還需要重新註冊電子對帳單服務嗎？
若您於分割基準日前沒有星展台灣銀行帳戶／信用卡，在分割基準日後，帳單寄送方式將以原花旗台灣銀行帳戶／信用卡設定之寄送方式為準。 若您於分割基準日前已持有星展台灣銀行帳戶／信用卡，在分割基準日後，帳單寄送方式將以您在星展台灣銀行帳戶／信用卡設定之寄送方式為準。
請問電子對帳單開啟方式為何？
電子對帳單開啟預設密碼為身分證後4碼+生日後4碼（MMDD）。您也可使用digibank及Card+輸入使用者帳號與密碼登入後查詢電子對帳單，不須輸入電子對帳單密碼。
反詐騙提醒花旗台灣與星展台灣不會主動向客戶要求提供網路銀行／行動銀行的使用者帳戶及密碼等個人資料。請妥善保管您的使用者帳戶及密碼，勿隨意交給他人。
x若有任何問題，請聯繫花旗客服專線02-2576-8089
服務時間為每日早上8點至晚上10點。
