星展信用卡

多種類信用卡產品,讓您聰明用卡,盡享精采

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對我的花旗台灣信用卡會有甚麼影響?

您持有的花旗台灣信用卡於分割基準日後仍可繼續使用,將由星展台灣繼續提供產品相關服務。

花旗台灣信用卡相關權利義務(含相關帳號資料 、回饋點數)會全數移轉至星展台灣。

於分割基準日後的一年內,星展台灣將會主動通知並換發相對應的星展台灣信用卡。

原有的信用卡相關服務及產品權益,除了下列約定條款/產品權益異動通知之異動項目外,其餘皆不受影響。

信用卡 問與答
信用卡/個人信貸帳務資訊

為什麼Card+中我的信用卡應繳款項為0?

08/11前的花旗卡友和信貸客戶之帳單由花旗台灣產生與寄送,因此星展Card+未能顯示直接應繳金額(會顯示為0)。但您可登入Card+點選「原花旗銀行歷史帳單」,即可查詢正確應繳金額。查詢後您也可選擇下方「繳款」按鍵,輸入扣繳帳號,並選擇「其他金額」輸入應繳金額即可完成繳款。

我要如何得知我的信用卡/個人信貸帳單金額?

  • • 8/11(含)之前的花旗信用卡/信貸之帳單金額可透過星展Card+首頁下方的「原花旗銀行歷史帳單」功能查詢(PDF)。
  • • 8/12(含)之後的星展信用卡/信貸之帳單金額將透過實體帳單或電子帳單寄送給您,亦可透過星展Card+首頁查詢。
  • • 請您登入Card+後往下滑至【原花旗銀行歷史帳單】區塊,即可查詢您過去12個月的花旗銀行歷史帳單。

我要怎麼知道8/11以前由花旗銀行產製的帳單金額?我要如何繳款?

  • • 針對結帳日8/11以前(含)由花旗銀行產製之帳單,您可透過Card+首頁下方的「原花旗銀行歷史帳單」功能查詢帳單金額後,透過星展Card+/星展網銀/行動銀行digibank(不適用原花旗個人信貸)/星展i客服(不適用原花旗個人信貸)/便利商店/e-Bill全國繳費網/ATM轉帳/本行臨櫃/他行跨行匯款/郵局劃撥等方式繳納。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

我要怎麼知道8/11以前由花旗銀行產製的帳單金額?我要如何繳款?

  • • 針對結帳日8/11以前(含)由花旗銀行產製之帳單,您可透過Card+首頁下方的「原花旗銀行歷史帳單」功能查詢帳單金額後,透過星展Card+/星展網銀/行動銀行digibank(不適用原花旗個人信貸)/星展i客服(不適用原花旗個人信貸)/便利商店/e-Bill全國繳費網/ATM轉帳/本行臨櫃/他行跨行匯款/郵局劃撥等方式繳納。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

我要怎麼知道8/12以後由星展銀行產製的帳單金額?我要如何繳款?

  • • 針對結帳日8/12後(含)本行產製之帳單,您可透過實體/電子帳單/星展Card+查詢繳款金額,並可透過星展Card+/星展網銀/行動銀行digibank(不適用原花旗個人信貸)/星展i客服(不適用原花旗個人信貸)/便利商店/e-Bill全國繳費網/ATM轉帳/本行臨櫃/跨行匯款/郵局繳納(不適用原花旗個人信貸)/即期支票(不適用原花旗個人信貸)等方式繳納。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

我要怎麼知道8/12以後由星展銀行產製的帳單金額?我要如何繳款?

  • • 針對結帳日8/12後(含)本行產製之帳單,您可透過實體/電子帳單/星展Card+查詢繳款金額,並可透過星展Card+/星展網銀/行動銀行digibank(不適用原花旗個人信貸)/星展i客服(不適用原花旗個人信貸)/便利商店/e-Bill全國繳費網/ATM轉帳/本行臨櫃/跨行匯款/郵局繳納(不適用原花旗個人信貸)/即期支票(不適用原花旗個人信貸)等方式繳納。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

請問我應該用哪一個銀行代碼在各種通路進行繳款相關作業?

  • • 如您選擇之繳款通路須選擇受款銀行代碼,請您選擇星展銀行(銀行代碼810)繳納;如您曾於他行設定原花旗信用卡號為約定轉帳帳戶,請您記得更新銀行代碼為810。
  • • 如您於花旗銀行已設定有效之自動轉帳付款,您的帳款仍將透過自動轉帳進行付款,請您毋須擔心。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

請問我應該用哪一個銀行代碼在各種通路進行繳款相關作業?

  • • 如您選擇之繳款通路須選擇受款銀行代碼,請您選擇星展銀行(銀行代碼810)繳納;如您曾於他行設定原花旗信用卡號為約定轉帳帳戶,請您記得更新銀行代碼為810。
  • • 如您於花旗銀行已設定有效之自動轉帳付款,您的帳款仍將透過自動轉帳進行付款,請您毋須擔心。
  • • 詳細繳款資訊詳:信用卡帳單資訊與繳費通路說明

繳款當下未持有效信用卡客戶之繳款方式

  • • 如繳款當下未持有任何星展銀行或原花旗銀行有效卡者,不適用星展Card+、星展網銀/行動銀行digibank、星展i客服、eBill全國繳費網通路繳款,請您改以自動提款機(ATM)轉帳/繳費功能、指定超商(7-ELEVEN/全家/OK)、本行臨櫃繳款、他行跨行匯款、郵局代收、即期支票、原設定之自動轉帳付款等方式繳款。
  • • 另如持卡期間曾取消任一星展銀行或花旗銀行信用卡,不適用星展i客服繳款通路,請改以其他通路繳款。

歸戶繳款

  • • 花旗銀行產製之帳單係以「信用卡帳戶」為單位產製,如您使用之繳款通路須輸入卡號,請您輸入該卡號後,依帳單所示之金額繳納該信用卡帳戶之帳款。若您有多張原花旗信用卡,在Card+/digibank繳款時可將每張原花旗信用卡帳單金額加總後,於Card+/digibank一次做繳款,不同信用卡不需分別繳款。
  • • 星展銀行產製之帳單係以「身分證字號歸戶」產製,如您使用之繳款通路須輸入卡號,請您輸入名下任一有效卡號後,依帳單所示之金額繳納帳款,該帳款將入帳至您名下所有的信用卡帳戶。

產品權益/回饋相關

我原持有花旗台灣信用卡還可以繼續使用到什麼時候?後續會換卡嗎?

星展台灣將於分割基準日後一年內陸續為客戶更換星展台灣信用卡,並將於更換前60天以專函通知您,原花旗台灣信用卡在星展台灣通知您更換為星展台灣信用卡前仍可繼續使用,詳細可使用之期間會在專函中說明,再請您留意。

請問分割基準日後,我可兌換點數餘額將有何改變?

  1. 原花旗哩程回饋機制累積的花旗哩程(不含已失效哩程數),未來將完整併入星展台灣飛行積金,若您同時為星展台灣既有卡友且已有累積飛行積金,則您的花旗哩程將與現行於星展台灣已累積之飛行積金加總計算,加總後之總數為可兌換之點數。
  2. 原花旗紅利點數回饋機制累積的紅利點數(不含已失效點數),未來將完整併入星展台灣活利積分,若您同時為星展台灣既有卡友且已有累積活利積分,則您的花旗紅利點數將與現行於星展台灣已累積之活利積分加總,加總後之總數為可兌換之點數。
  3. 原花旗PChome聯名紅利點數回饋機制累積的聯名紅利點數(不含已失效點數),將完整移轉至星展台灣。
  4. 原花旗現金紅利回饋機制累積的現金紅利(不含已失效紅利),將完整移轉至星展台灣,若您同時為星展台灣既有卡友且已有累積現金積點,則您的花旗現金紅利將與星展台灣現金積點加總,加總後之總數為可兌換之點數。
    舉例:分割基準日前,陳小姐於花旗台灣所累積之可兌換之紅利點數為1萬點,陳小姐同時為星展台灣卡友並在星展台灣累積之活利積分為2萬點; 分割基準日後,陳小姐於星展台灣將有3萬點活利積分(1萬點花旗紅利點數+2萬點活利積分)。
    分割基準日(前)名稱 分割基準日(後)名稱 分割基準日後可兌換點數
    花旗哩程 飛行積金 花旗哩程+現行於星展台灣已累積之飛行積金
    花旗紅利點數 活利積分 花旗紅利點數+現行於星展台灣已累積之活利積分
    PChome聯名紅利點數 PChome聯名紅利點數 PChome聯名紅利點數
    現金紅利 現金紅利 花旗現金紅利+現行於星展台灣已累積之現金積點

我使用花旗台灣信用卡累積的紅利點數、花旗哩程、現金紅利、HAPPY GO點數及PChome聯名紅利點數,是否會被影響?

不會。您使用花旗台灣信用卡累積的紅利點數、花旗哩程、現金紅利、HAPPY GO點數及PChome聯名紅利點數,會全數移轉至星展台灣,不會有影響。您的點數餘額及現金回饋金額,將依您最近一期花旗台灣提供的信用卡帳單所載為準。移轉後新增消費所累積之紅利點數、花旗哩程、現金紅利、HAPPY GO點數及PChome聯名紅利點數皆與現行花旗權益相同,持卡期間皆有效。

點數名稱對照表
花旗台灣 星展台灣
紅利點數 活利積分
現金紅利 現金紅利
- 現金積點
花旗哩程 飛行積金
聯名紅利點數 聯名點數

我原持有花旗台灣信用卡消費回饋方式,是否有異動?

花旗台灣信用卡消費回饋方式並無異動,惟自分割基準日起,信用卡消費回饋(包括活利積分、現金積點、現金紅利、飛行積金、聯名點數)之回饋計算週期從「當月帳單每筆新增一般消費」乘以活動適用之回饋百分比率計算改為「每期帳單所列示之加總一般消費」乘以活動適用之回饋百分比率計算(採「四捨五入」計算)。
*回饋之加總週期係以台灣時間之實際系統交易日為準,若廠商請款日不在當期之帳單結帳週期,則該筆交易視為次月交易。

我原持有花旗台灣信用卡年費收取的方式,是否有異動?

部分卡片的年費減免條件有修改,異動之卡別如下:原花旗超級紅利回饋卡、原花旗現金回饋PLUS®鈦金卡、原花旗現金回饋PLUS®御璽卡、原花旗現金回饋®卡、原花旗PChome Prime聯名御璽/白金卡、原花旗饗樂生活®聯名御璽/白金卡、原花旗HAPPY GO聯名卡、原花旗透明卡、原花旗喜憨兒認同卡,詳細異動內容請參見信用卡年費及減免條件修訂

我原持有花旗台灣信用卡年費收取的方式,是否有異動?

部分卡片的年費減免條件有修改,異動之卡別如下:原花旗超級紅利回饋卡、原花旗現金回饋PLUS®鈦金卡、原花旗現金回饋PLUS®御璽卡、原花旗現金回饋®卡、原花旗PChome Prime聯名御璽/白金卡、原花旗饗樂生活®聯名御璽/白金卡、原花旗HAPPY GO聯名卡、原花旗透明卡、原花旗喜憨兒認同卡,詳細異動內容請參見信用卡年費及減免條件修訂

我所累積的花旗紅利點數、現金紅利、花旗哩程、聯名紅利點數,星展台灣提供點數兌換之選項是否會有調整?

星展台灣均將繼續提供花旗點數兌換選項。
除原本由花旗銀行亞太區總部之合作夥伴(非花旗台灣)所提供之阿提哈德航空、藍天飛行常客計畫、澳洲航空公司、卡達航空、維珍航空飛行會、優悅會/IHG洲際酒店將不延續提供。

花旗台灣 星展台灣
(分割基準日後)
差異
兌換哩程(點數轉換) 阿提哈德航空、藍天飛行常客計畫、澳洲航空公司、卡達航空、維珍航空飛行會、優悅會/IHG洲際酒店將不再提供。
即時消費折抵/帳單折抵
愛心捐款
兌換精選商品
兌換Apple商品
兌換電子票券
旅遊加值紅利禮讚
特店點數現折
停車折抵
便利商店兌換

我所累積的花旗紅利點數、現金紅利、花旗哩程、聯名紅利點數兌換至航空哩程之比率是否會有調整?

星展台灣將延續花旗台灣分割基準日前一日兌換比例。
兌換級距、兌換門檻、兌換期間將依據星展台灣官網公告為準

我所累積的花旗紅利點數、現金紅利、花旗哩程、聯名紅利想要兌換,請問可以去哪裡進行兌換?

星展台灣將提供多樣兌換通路如下,詳細兌換規則,詳星展台灣回饋獎勵計畫網站

兌換項目 兌換通路
兌換哩程(點數轉換)

星展Card+(App/Web)

星展i客服

兌換表傳真

消費折抵/帳單折抵 星展Card+(App/Web)
愛心捐款

星展i客服

兌換表傳真

兌換精選商品 星展動感活利網
兌換Apple商品 星展Apple星商城
旅遊加值紅利禮讚 肯驛國際(股)公司合作網站
兌換電子票券 星展動感活利網
特店點數現折、停車折抵、便利商店兌換 於商店端折抵/兌換

花旗台灣提供之Citi ThankYou℠ Rewards點數兌換平台將不再延續。

星展Card+信用卡數位服務

請問未來紅利點數(飛行積金、活利積分、現金積點、PChome聯名紅利點數)兌換精選商品,配送時間是否會有調整?

未來精選商品配送時間將依照星展台灣官網公告之時間進行配送
* 詳細兌換規則,詳星展台灣回饋獎勵計畫網站

花旗台灣(現行) 星展台灣(分割基準日後)
配送時間 兌換的品項由國內廠商配送者都可享有「今日兌換、最快明日到貨」服務,惟兌換日之次日需為銀行工作日。商品缺貨、大型家電、食品、偏遠地區及特殊狀況不在此限。兌換的品項由國外廠商配送者,可於兌換日後14個工作天內送達(不含兌換日當天)。 於接受持卡人申請兌換後至少須4週之作業期間。

我原持有指定花旗台灣頂級信用卡(Citi Prestige®信用卡/花旗寰旅®世界卡/花旗寰旅®御璽卡/花旗寰旅尊尚®世界卡),請問新戶刷卡禮或續卡禮是否會受到影響呢?

新戶刷卡禮回饋資格及回饋條件均不受影響,若您持有上述頂級信用卡且於分割基準日前核卡之客戶,於核卡後指定期間內達成原花旗台灣新戶刷卡禮之活動條件者即可獲贈新戶刷卡禮。另外,續卡期間於2023/12/31前之頂級信用卡客戶,於達成原花旗台灣續卡禮之活動條件(符合指定消費門檻或繳交年費之活動限制)後,仍將可獲贈續卡禮。如活動有任何異動,星展台灣將會主動通知您。

分割基準日後原Citi Prestige®點數兌換哩程比例還是3比1(3點兌換1哩)嗎?

分割基準日起,您原Citi Prestige®紅利點數將會轉為星展活利積分,且每3點活利積分可兌換 1 哩「亞洲萬里通」、「長榮無限萬哩遊」、「華夏哩程酬賓計劃」哩程。單筆最低兌換門檻為 3,000 哩,且須以1,000 哩為倍數。目前星展台灣已在星展台灣官網公告最新回饋獎勵計畫,感謝您的支持。

原花旗台灣Citi Prestige®卡累積點數是國內外單筆每新台幣30元可累積6點紅利點數,分割基準日後是否有異動?

分割基準日後原花旗台灣Citi Prestige®卡刷卡依舊是每新台幣30元即可累積6點活利積分,惟點數回饋計算週期自「當月帳單每筆新增一般消費」乘以活動適用之回饋百分比率計算,改為「每期帳單所列示之一般消費」乘以活動適用之回饋百分比率計算(採「四捨五入」計算)。其餘原花旗台灣Citi Prestige®卡產品權益均會依照花旗台灣官網公告的活動期間持續提供,請您放心。

我原持有花旗台灣信用卡卡片權益,是否有異動?

您原持有花旗台灣信用卡卡片權益如機場接送、機場周圍停車、原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一,以及持卡第二年起生日當月可享王品平日套餐第二客半價等相關權益都不會受影響,星展台灣會繼續提供相同的卡片權益優惠內容

我原持有花旗台灣附加悠遊卡功能之信用卡悠遊卡功能(如:自動加值、U-Bike、悠遊付等)是否有影響?

本行預計於民國112年8月提供附加悠遊卡功能之信用卡,您原先持有的花旗台灣信用卡之悠遊卡功能將不會受影響。

我已加入Apple Pay/Samsung Pay的花旗台灣行動卡號是否有影響?

沒有影響。您已加入Apple Pay/Samsung Pay的花旗台灣行動卡號於分割基準日後仍可繼續使用,無須重新加卡。

如果在於分割基準日後,正式換發星展信用卡前,我將我的花旗台灣信用卡掛失,後續收到掛失補發的新卡,需要在Apply Pay/Samsung Pay刪除後再重新加卡嗎?

需要重新加卡。您的實體信用卡掛失後,您已加入 Apple Pay/Samsung Pay的花旗台灣行動卡號將立即失效。您需要在收到新卡後,重新完成卡片驗證的加卡流程。

如果在於分割基準日後,我的花旗台灣信用卡毀損,後續收到同卡號補發的新卡,需要在Apple Pay/Samsung Pay刪除後再重新加卡嗎?

不需要,當您收到毀損補發的新卡並完成開卡後,Apple Pay/Samsung Pay即會同步更新 App 裡面的卡片資料,您無須重新加卡。

如果在於分割基準日後,正式換發星展信用卡前,我的花旗台灣信用卡到期,後續收到到期續發的新卡,需要在Apply Pay/Samsung Pay刪除後再重新加卡嗎?

不需要,當您收到到期續發的新卡並完成開卡後,Apple Pay/Samsung Pay即會同步更新 App 裡面的卡片資料,您無須重新加卡。

若於分割基準日後,星展台灣可以自行設定消費通知嗎?

原花旗台灣網路銀行/行動生活家未提供自行設定發送推播的最低消費金額之功能,分割基準日後,您的所有刷卡消費皆可享有星展Card+信用卡數位服務即時消費推播。只要開啟推播通知服務,您可針對金額未滿新臺幣3,000元的消費自行設定發送推播的最低消費金額,單筆消費金額達新臺幣3,000元以上將自動發送消費推播。


卡片使用須知

如何開卡?

您可透過以下三種方式進行信用卡開卡,開卡密碼即為您的國曆出生年月日,例如您的國曆生日為60年12月3日,則請輸入「601203」。

  1. 星展Card+ 信用卡數位服務 App數位開卡
    • • 請透過手機下載/開啟星展Card+ App。
    • • 無須登入即可於首頁下方點選「啟用信用卡」,輸入資料快速完成信用開卡並註冊星展Card+ App。
  2. 星展 i 客服開卡
  3. 電話語音開卡
    • • 請撥打02-412-1366轉100#,按照語音步驟輸入資料,即可完成開卡。

信用卡扣款授權書的信用卡發卡機構如何填寫?

不論您持原花旗台灣信用卡或星展信用卡,填寫信用卡扣款授權書(保險/旅行社/健身房等)時,信用卡發卡機構名稱均請填寫【星展銀行】。

我的個人資料是否有改變?

您於花旗台灣留存之個人資料(如:電話、行動電話、通訊地址、電子郵件地址等),將於分割基準日後移轉至星展台灣,惟若您同時持有星展台灣信用卡,將以您留存在星展台灣之個人資訊為準。
分割基準日後,若您想要變更個人資料,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展Card+信用卡數位服務」進行個人化設定。
舉例說明如下:

卡片狀況 分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
僅持花旗台灣信用卡 X 正常 依花旗台灣為準
同持花旗台灣及星展台灣信用卡 正常 正常 依星展台灣為準
正常 停用 依星展台灣為準
停用 正常 依花旗台灣為準

星展Card+信用卡數位服務

我的行銷註記會如何呈現?

如您同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡,關於各類行銷註記(例如:拒絕行銷及共同行銷),將以您留存於星展台灣的資料為準。如您非星展台灣客戶或於星展台灣未留存行銷註記資料,將以花旗台灣的資料為準。
分割基準日後,若您想要變更行銷註記,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889。
舉例說明如下:

分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
行銷註記 依花旗台灣為準
依星展台灣為準
依星展台灣為準

我的聯徵資訊會如何報送?

如您於花旗台灣或星展台灣任一方有違約或延滯繳款等情事,於分割基準日後,星展台灣將依實際違約狀態報送聯徵紀錄;若有不同遲繳天數,將以遲繳天數較多者報送。(將可能影響信用卡使用及聯徵信用紀錄等)。
舉例說明如下:

分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
聯徵資訊 依星展台灣狀態報送
1.依實際違約狀態報送聯徵紀錄。
2.若有不同遲延期間,將以遲延較長者報送。
依花旗台灣狀態報送

若我的花旗台灣信用卡發生毀損或掛失需要補發新卡,我會收到原花旗台灣信用卡嗎?

分割基準日後若您因信用卡毀損或掛失申請補發新卡,或因原卡片到期換發新卡,或因信用卡遺失、被竊、 被搶、詐取或其他遭持卡人以外之他人占有之情形申請掛失,則將換發星展台灣卡面之新卡,並將以掛號為您寄出卡片,信用卡相關產品權益,除通知函說明之異動項目外,其餘皆維持不變。
(提醒您,持卡人如因污損、消磁、刮傷或其他原因致令信用卡不堪使用須換發新卡者,星展台灣得收取晶片信用卡製卡手續費新臺幣300元整;如因掛失須換發新卡者,星展台灣得收取掛失手續費每卡新臺幣200元整。)


付款相關

如果我已經在花旗台灣設定過自動轉帳付款帳號,是否需要再重新向星展台灣申請設定?

您不需要重新辦理設定,星展台灣將依以下「自動轉帳扣繳信用卡款調整規則」,進行信用卡款自動轉帳付款作業。

  1. 於星展台灣有申請自動轉帳扣繳,且未主動取消該自動轉帳付款設定;於花旗台灣無申請者:依星展台灣約定之自動扣繳方式辦理。
  2. 於兩家銀行皆有申請自動轉帳扣繳,且未主動取消該自動轉帳付款設定者:依星展台灣約定之自動扣繳方式辦理。
  3. 於花旗台灣申請自動轉帳扣繳,但於星展台灣無申請者:依原花旗台灣約定之自動扣繳方式辦理。但如不同卡別有不同之設定,將以自動轉帳扣繳生效日距分割基準日較近且為有效之設定為優先;如有多筆自動轉帳扣繳生效日相同,則以最大卡號之卡片且為有效之設定為優先。
  4. 如您欲調整自動轉帳付款設定,歡迎透過星展i客服「eDDA電子化授權系統」線上重新設定(限扣款帳戶持有人與持卡人為同一人)。

【自動轉帳扣繳信用卡款調整規則範例說明】

No. 情境說明 分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
1 以有效自動轉帳扣繳設定為主 有效 停用或未設定 依星展台灣為準
停用或未設定 有效 依花旗台灣為準
2 如星展台灣及花旗台灣皆為有效設定,以星展台灣設定為主 有效 有效 依星展台灣為準
3 星展台灣無設定
花旗台灣有多筆不同有效自動扣繳設定,則以生效日距分割基準日較近者為主
星展台灣 花旗台灣 依花旗台灣威士御璽卡自扣設定為準
說明:威士御璽卡自扣設定生效日為2015/12/1距分割基準日較近
威士御璽卡 威士白金卡 萬事達世界卡
自扣設定 未設定 Y N Y
生效日 N/A 2015/12/1 2012/3/1 2000/10/1
4 花旗台灣有多筆不同有效自動扣繳設定,生效日皆相同,以最大卡號之自扣設定為主 星展台灣 花旗台灣 依花旗台灣萬事達世界卡自扣設定為準
說明:萬事達世界卡(5520)卡號為最大
威士御璽卡
(4563)
威士白金卡
(4311)
萬事達世界卡
(5520)
自扣設定 未設定 Y N Y
生效日 N/A 2015/12/1 2015/12/1 2015/12/1

我的帳單結帳日是否會變更?

若您僅持有一張花旗台灣信用卡或雖持有多張花旗台灣信用卡但只有單一結帳日,分割基準日後,您的帳單結帳日不會異動。
若您同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡或是多張花旗台灣信用卡但有不同之結帳日,分割基準日後帳單結帳日將整併為一個,且將採用客戶名下離分割基準日最遠之帳單結帳日(包括您先前於星展台灣或花旗台灣曾持有但已取消之卡片)作為新的結帳日,新的結帳日以分割基準日後帳單所載為準。
屆時,請詳閱您的信用卡帳單。分割基準日後,若您想要變更帳單結帳日,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889。舉例說明如下:

分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
帳單結帳日 依星展台灣為準
分割基準日後將整併為同一個帳單結帳日,新的結帳日以分割基準日後帳單所載為準
1.依花旗台灣為準
2.若您有多張花旗台灣信用卡且結帳日不同,分割基準日後將整併為同一個帳單結帳日,新的結帳日以分割基準日後帳單所載為準
分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
御璽卡 世界卡
僅持花旗台灣信用卡 X 26 26 依花旗台灣為準
同持花旗台灣及星展台灣信用卡 05 26 10 依花旗台灣世界卡之帳單結帳日為準

我的帳單繳款截止日是否會變更?

若您僅持有花旗台灣信用卡,分割基準日後,您的帳單繳款截止日不會異動。
若您同時持有星展台灣與花旗台灣信用卡;或在花旗台灣不同卡別有指定不同的結帳日,分割基準日後最近一期帳單之繳款截止日可能與原花旗台灣之繳款截止日不同,針對繳款截止日尚未到期者,星展台灣將調整至較遠之繳款截止日,請以帳單所載之日期為準。

我的帳單地址是否會變更?

分割基準日後,您於星展台灣僅會有一個帳單寄送地址。
【僅持有花旗台灣核發之信用卡】分割基準日後,將以您留存在花旗台灣之帳單地址為準。
【同時持有多張花旗台灣信用卡但有不同之帳單地址】分割基準日後,將以最新一期有產製帳單之卡片的帳單寄送地址為準;如有多張卡片皆有產製帳單,將以最大卡號之卡片的帳單寄送地址為準。
【同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡】分割基準日後,將以您留存在星展台灣之帳單地址為準。
分割基準日後,若您想要變更帳單地址,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展Card+信用卡數位服務」進行個人化設定。
舉例說明如下:

帳單地址調整 分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
卡片狀況 正常 正常 依星展台灣為準
停用 停用 依星展台灣為準
停用 正常 依花旗台灣為準
未持卡 單卡 依花旗台灣為準
未持卡 多卡 1.以近期有帳單之卡別為優先
2.如有多筆均有消費,則以最大卡號者為優先

星展Card+信用卡數位服務

我的帳單寄送方式為何?(實體/電子)

分割基準日後,您於星展台灣僅會有一個帳單寄送方式。
【僅持有花旗台灣核發之信用卡】分割基準日後,將以您留存在花旗台灣之帳單寄送方式為準。
【同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡】
分割基準日後,將以您留存在星展台灣之帳單寄送方式為準。
分割基準日後,若您想要變更帳單地址,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展Card+信用卡數位服務」進行個人化設定。
舉例說明如下:

帳單寄送 分割基準日前 分割基準日後
星展台灣 花旗台灣
卡片狀況 正常 正常 依星展台灣為準
停用 停用 依星展台灣為準
停用 正常(單卡) 依花旗台灣為準
停用 正常(多卡) 依花旗台灣為準

星展Card+信用卡數位服務

我的信用卡付款方式是否有改變?

自分割基準日起,星展台灣將不再提供花旗台灣原提供之以下四種信用卡繳款服務:
(1)臺灣銀行存戶之存簿繳款/網路轉帳繳款
(2)農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款
(3)語音繳款
(4)花旗網路ATM(Web ATM)轉帳繳款
其餘花旗台灣原提供之付款方式,包括:自動提款機轉帳、線上繳信用卡款、自動轉帳付款、郵局櫃檯代收、即期支票繳款、便利商店繳款,星展台灣皆會繼續提供。
自動櫃員機(ATM)轉帳:原花旗行庫代號為021,分割基準日起更改為星展810。
惟各種付款方式將有些許異動,請詳見信用卡基本權益/服務變更表。

違約金收費標準為何?

星展台灣銀行採合併帳單制。分割基準日後,如您未依約繳款,會依身分證字號歸戶依星展台灣信用卡約定條款第十六條違約金收費標準收取一筆違約金,最高連續收取期數最多不超過三期。

循環信用利率為何?

花旗台灣已提供給您之循環信用利率(6.88%~15%)及適用期限,星展台灣將延續適用;新一季之利率將依星展台灣之循環信用利率(5.99%~14.99%)進行覆核。在星展台灣尚未完成覆核您新一季之利率前,星展台灣於帳單將僅揭露您於花旗台灣所適用之最高循環信用利率,惟實際計收利息仍以您各卡適用利率為準,若您欲了解各卡適用之利率,可透過星展台灣電話銀行客戶服務中心或透過「星展Card+信用卡數位服務」查詢帳單。

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若於分割基準日後,網路繳費手續費新臺幣10元還會回饋嗎?

分割基準日後,您可透過「星展Card+信用卡數位服務」、「星展i客服」或「e-Bill全國繳費網」,使用本人任一銀行活期性存款帳戶(僅適用於本國人)繳納星展台灣信用卡帳單費用,您無需額外支付手續費即能輕鬆完成繳費。

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若於分割基準日後為合併帳單,我繳款的金額如何沖帳?我的信用卡循環利息計算方式有變動嗎?

分割基準日後,繳款將依您名下各卡別的未清償款項金額按比例分配後,依信用卡約定條款第十五條規定,依序抵沖當期帳款中之費用、利息、主管機關規定不得動用循環信用之帳款、前期剩餘未付款項、新增當期帳款之本金,並就抵沖後之帳款餘額,計付循環信用利息。

若於分割基準日後,我的最低應繳金額如何計算?

分割基準日後,星展台灣採歸戶繳款,不論客戶持有幾張卡,僅會有一張帳單,帳單上顯示之最低應繳金額為各卡別最低應繳金額之總和,客戶只要一筆繳款即可繳交各卡別之最低應繳金額或應繳總額。


信用額度

我的信用卡信用額度是否有改變?

【僅持有花旗台灣核發之信用卡】
一般消費暨預借現金額度不會改變(已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入)。
【同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡】
自分割基準日起,您的信用額度(已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入)將合併加總以確保您的用卡權益,並適用於您持有之星展台灣信用卡。若您的信用額度為不共享者,則您的花旗台灣信用卡額度將合併加總併入。
如您同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡,學生身分之認定將以留存在星展台灣的資料為準並保留星展台灣信用額度,原花旗台灣額度將無法併入。
【信用卡額度合併舉例說明如下】
分割基準日前,持卡人在花旗台灣之信用額度為新臺幣30,000元,星展台灣之信用額度為新臺幣40,000 元;於分割基準日後,持卡人在星展台灣之信用額度將合併為新臺幣70,000元。
【原花旗台灣核准並另行通知之信用卡「特定預借現金額度」】
分割基準日後,持卡人得以電話、書面或其他星展台灣指定之方式,於總額度範圍內,申請調整該額度,經星展台灣核准後予以調整之。

若於分割基準日後,我不希望兩個銀行額度合併該如何處理?該如何調降?

分割基準日後,如您想要調降信用額度,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展Card+信用卡數位服務」進行個人化設定。

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客戶在花旗台灣申請臨調成功,且臨調期間跨分割基準日,臨調期間是否會有影響?

若您於分割基準日前已成功申請臨時額度調整,且臨調額度期間橫跨分割基準日,則該臨調期間將維持不變,不受分割基準日影響。

若於分割基準日後,我以後要如何申請臨時額度調升?

分割基準日後,您可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展i客服」線上申請臨時額度調升。

若於分割基準日後,我以後要如何申請信用卡額度調升?

分割基準日後,您可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展i客服」線上申請信用額度調升。

我只有在花旗台灣持有學生卡,若於分割基準日後額度變多少?

若您僅持有花旗台灣核發之信用卡而未持有星展台灣核發之信用卡,於分割基準日後,您的一般消費暨預借現金額度不會改變(已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入)。

若於分割基準日後,可以限制附卡消費額度嗎?

分割基準日後,如您想要限制附卡消費額度,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889或透過「星展Card+信用卡數位服務」進行個人化設定。

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預借現金

預借現金辦理方式是否有異動?

分割基準日後,星展台灣將提供他行ATM/臨櫃(國內可辦理預借現金之金融機構)/專人預借現金服務(含單筆及分期),惟暫不提供網路銀行/電話語音/APP 預借現金服務。
[註:謹提醒您,分期預借現金服務預計最快於112年8月起提供。實際服務上線時間,請留意星展台灣官網或帳單訊息。]

我之前在花旗台灣申請的預借現金個人密碼(PIN),是否需重新申請?

無需重新申請,您在花旗台灣申請的預借現金個人密碼,於分割基準日後將可繼續使用。

若於分割基準日後,我的預借現金額度是多少?

原由花旗台灣核給之預借現金額度不會改變(不含特定預借現金額度),詳見信用額度之說明。

若於分割基準日後,預借現金會有手續費嗎?

單筆預借現金手續費=每筆預借現金金額x3.5%+新臺幣100元。

若於分割基準日後,如何申請預借現金密碼?

分割基準日後,如您想要申請預借現金密碼,可致電星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889,將由專人為您服務。
預借現金密碼函將於您提出申請三個工作天後以掛號寄出。


信用卡分期

我已申辦的信用卡商店分期/刷卡分期/帳單分期是否會受影響?

不受影響。若您有尚未結清的信用卡商店分期/刷卡分期/帳單分期,於分割基準日後將依您原本申辦的分期條件(如:利息/費用收取等)繼續辦理,並將按期顯示於對帳單供您參考;惟入帳日會隨帳單結帳日變動而調整,但不影響您的權益,請您放心。

分割基準日後,若我想申辦消費分期/帳單分期,該如何申辦?

您可透過以下通路辦理星展台灣消費分期/帳單分期:

  • • 下載並登入星展Card+信用卡數位服務後,至消費分期功能辦理
  • • 加入星展LINE官方帳號,並點擊星展i客服,選擇消費分期或帳單分期進行辦理
  • • 撥打分期專線:02-6602-0388 按2(請於上班時間9:00~17:30來電)
  • • 撥打客服專線:02-6612-9889

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公用事業費用扣繳

若我先前利用原花旗台灣的信用卡設定扣繳公用事業費用(水/電/瓦斯…),是否需要再重新向星展台灣申請設定?

若您已使用原花旗台灣之信用卡設定扣繳公用事業費用,星展台灣將持續執行扣繳作業,不需要重新申辦,惟原扣款日後續將會依公用事業單位通知星展台灣之扣款日為主。
原花旗台灣可申請代扣繳的公用事業單位包含:中華電信、台灣大哥大、台灣電力、台灣自來水、台北市水費、大台北瓦斯、欣湖天然氣、欣欣天然氣、欣南天然氣、欣隆天然氣、欣雄天然氣、欣中天然氣、欣桃天然氣、欣高天然氣、北市停管理處、新北市停管理處、台中停管理處、高市停管理處
扣繳之公用事業單位新增新海瓦斯、欣林天然氣;台灣大哥大則僅提供已設定扣繳之客戶繼續扣繳,不提供新申請。如有需求,請至台灣大哥大官網或門市以星展台灣信用卡進行辦理。

我先前可使用原花旗台灣的信用卡於花旗台灣的行動/網路銀行等線上通路進行公用事業費用的繳納(水/電/瓦斯…),星展台灣是否有提供此服務?

客戶未來可至星展i客服設定定期扣繳公用事業費用,而針對一次性代繳公用事業費用服務,客戶可使用星展台灣信用卡綁定第三方支付進行繳納,彈性的繳費管道供客戶選擇。
另提供詳細產品差異如下表:

分割基準日前(花旗台灣) 分割基準日後(星展台灣)
提供以下公用事業單位定期代扣繳服務:中華電信、台灣大哥大、台灣電力、台灣自來水、台北市水費、大台北瓦斯、欣湖天然氣、欣欣天然氣、欣南天然氣、欣隆天然氣、欣雄天然氣、欣中天然氣、欣桃天然氣、欣高天然氣、北市停管理處、新北市停管理處、台中停管理處、高市停管理處。
並提供以下公用事業單位一次性繳款服務:中華電信、台灣大哥大、台灣電力、台灣自來水、台北市水費、欣欣天然氣、欣雄天然氣、欣湖天然氣、欣高天然氣、欣隆天然氣、台北市監理處、台北市交通事件裁決所、台北市交通警察大隊、指定慈善機構。
扣繳之公用事業單位新增新海瓦斯、欣林天然氣;台灣大哥大則僅提供已設定扣繳之客戶繼續扣繳,不提供新申請。如有需求,請至台灣大哥大官網或門市以星展台灣信用卡進行辦理。
針對一次性代繳公用事業費用服務,客戶日後亦可使用星展台灣信用卡綁定第三方支付進行繳納。

我可以透過哪些管道申請信用卡定期代扣繳公用事業費用?

您可以透過:

  1. 點選此連結或掃描QR code前往星展i客服,即可線上辦理。

  2. 點選下載申請書,填妥表格後,傳真或郵寄至星展台灣即可辦理。

若於分割基準日後,透過信用卡於中華電信網站線上繳電信資費會收手續費嗎?

分割基準日後,使用星展台灣信用卡於中華電信網站進行網路繳中華電信資費,將收取每筆新臺幣10元手續費用;語音繳費部分則與原花旗台灣相同,將收取每筆新臺幣10元手續費用。
您亦可透過星展台灣申請定期代繳中華電信資費進行繳款,通過定期代繳設定之款項將不收取手續費用。

若我欲以星展台灣信用卡申請台灣大哥大定期代扣繳服務,我應如何辦理?

分割基準日後,您可至台灣大哥大官網及門市,以星展台灣信用卡設定定期代扣繳服務,相關注意事項請參台灣大哥大【轉帳代繳授權書約定條款】。