生活理財突發狀況必備懶人包!

這些囧事你遇過嗎?

『相信曾經在銀行臨櫃開戶的朋友都有這樣的經驗,開戶完成後會領到一本存摺與一張金融卡,接著你就會認識ATM自動櫃員機與自動補摺機…』

只要持有金融卡,即可到ATM自動櫃員機存入或提領現金,管理自己的活存帳戶;若需查閱資金進出帳戶的詳細記錄,則可以使用銀行的自動補摺機,將每一筆存款、提款、轉進、轉出的紀錄都記錄到存摺上,聽起來是不是很方便呢?然而,實際操作起來未必如此,有時難免會遇上不熟悉設備、甚至機器故障等突發狀況,讓人陷入哭笑不得的窘境。到底日常生活中,關於帳戶理財各種常見的突發狀況,遇上了該如何處理?

以下這些囧事曾經發生在你身上嗎?該如何解決才是上策?

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是否曾有急著需要提款時,卻被ATM告知餘額不足的經驗?當你著急的想要查詢餘額,確認實際可提領的金額時,惱人的輸入密碼提示又再次跳出,心慌意亂之下忙中出錯,一回過神來,密碼已經輸錯三次,陷入鎖卡的窘境…

該如何解決?

一般而言,這時只能攜帶被鎖卡的金融卡、身分證件、印章,親自到核發卡片的金融機構辦理相關手續,才能解除鎖卡狀態。一來一往之間,不僅目的無法達成,浪費時間還無可避免,相信許多人忍不住在內心吶喊,要是能從手機直接查詢,密碼也順便存在手機備忘該有多好?

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每次轉帳給他人或收到匯款轉入之後,想再確認帳戶完整的資金進出記錄,就只能到銀行使用自動補摺機刷存摺。不僅無法即時知道交易資訊,有時還會遇上磁條失效,存摺怎麼刷就是刷不出來的窘境,甚至放入補摺機後一去不復返,如果是這時銀行已經下班,可說是讓人進退兩難。心中不免擔憂,萬一機器突然好了,下一個使用者不就拿到我的存摺?

該如何解決?

一般來說,存摺無法讀取的最常見原因就是存摺背後的磁條失效了,這時就只能攜帶存摺到銀行臨櫃更換新的磁條。若不幸遇上非營業時間操作,存摺還被補摺機卡住的狀況,也不需過於驚慌,畢竟存摺沒有任何實質提領現金、轉帳的功能。加上現在補摺機、ATM旁邊通常都有24小時服務專線,可以先撥打銀行客服,留下資料,請該設備所屬的分行協助處理,之後撥空過來領取存摺即可,如果存摺因此受損,通常也會立即補發一本新的給您喔!

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你是否有過操作ATM轉帳時,小心翼翼地輸入要轉入的帳戶號碼的經驗呢?動輒十幾碼的帳戶數字,總是讓人看了眼花瞭亂,儘管當今的帳號都包含分行碼、流水號、檢查碼等機制層層把關,匯錯帳號的機會其實不高,不過要是真的輸入錯誤還歪打正著,把資金匯入一個不知名的有效帳戶當中,該怎麼辦呢…

該如何解決?

這時可以向自己帳戶所屬的銀行提出申請,由銀行擔任中間人,替客戶聯繫收到款項的銀行,進一步通知收到錯誤款項的用戶協助歸還。不過有一點務必注意,因為銀行不清楚受款者與匯款者之間的關係,即使能證明是匯款錯誤的狀況,銀行也不能自作主張協助直接退回金額,需要由收到錯誤匯款的客戶主動操作,若對方不肯歸還,這時只能依民法主動提出不當得利的訴訟,尋求法律途徑解決。

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隨著金融服務逐漸數位化,近年來越來越多銀行推出數位帳戶服務,不僅可以在線上完成開戶,還能透過手機或電腦輕鬆管理。上面分享的3種囧事,透過數位帳戶操作,不僅可以大大降低出錯機率,還能省去找ATM或補摺機的時間!

密碼輸入錯誤?

數位帳戶基本上可透過電腦或手機APP操作,因此可以選擇在手機儲存帳號、密碼備忘。有些數位帳戶會推出快速解鎖的服務,讓用戶依照習慣設定圖形鎖或指紋鎖,省去輸入數字的麻煩。提款部分,部分數位帳戶還有無卡提款的功能,透過APP設定密碼後,可以在提供無卡提款服務的ATM操作,即使出門忘記帶卡片,用手機也能領取現鈔。

存摺無法讀取?

使用數位帳戶完全不會有這個煩惱!只要確保網路暢通,登入APP或網路銀行之後,所有交易紀錄一目瞭然。

匯入錯誤帳戶?

除了能使用自己習慣的工具操作,降低出錯機率外,若是常用的帳號,也可以事先設定,一鍵即可完成轉帳。此外,部分數位帳戶也有推出QR Code服務,讓大家透過掃碼就能輕鬆完成轉帳,免去輸入一長串數字的焦慮!操作完成之後也能即時查看交易記錄,確保轉帳、受款成功。

除此之外,數位帳戶還有什麼好處呢?

數位帳戶除了能在線上搞定理財大小事,讓你減少與銀行設備打交道的機會,通常會提供客戶許多存款、手續費上的獨家優惠,即使是暫存的活儲資金,都能發揮意想不到的效益。

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